Ryanair kêu gọi EU tạm dừng hệ thống kiểm soát biên giới sinh trắc học mới khi hàng dài hành khách tại sân bay ngày càng tăng

Hãng hàng không giá rẻ Ryanair ngày 30/4 đã gửi thư tới chính phủ của 29 quốc gia trong khu vực Schengen, trong đó có Tây Ban Nha, kêu gọi tạm dừng ngay hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh của Liên minh châu Âu (EES) cho đến sau mùa hè. Hãng cho biết các sân bay tại Tây Ban Nha như Palma de Mallorca, Málaga và Madrid-Barajas đã xảy ra tình trạng xếp hàng dài ba giờ, khiến hàng trăm hành khách bị lỡ chuyến trong dịp cao điểm lễ Phục sinh, và lo ngại kỳ nghỉ lễ cuối tuần tháng 5 sắp tới sẽ còn tồi tệ hơn.

Hệ thống EES, chính thức hoạt động từ ngày 10/4/2026, thay thế việc đóng dấu hộ chiếu bằng quét sinh trắc học đối với hành khách không thuộc EU. Mặc dù được thiết kế để rút ngắn thời gian qua lại, việc triển khai gặp nhiều trục trặc kỹ thuật và thiếu quầy làm thủ tục có nhân viên, đặc biệt nghiêm trọng tại Tây Ban Nha – điểm đến du lịch đông thứ hai châu Âu. Ryanair cho rằng việc tạm dừng hệ thống đến ngày 30/9 sẽ tránh được “hỗn loạn” trong mùa cao điểm và giúp các cơ quan biên phòng có thời gian lắp đặt thêm cổng tự động và tuyển thêm nhân sự.



Bộ Nội vụ Tây Ban Nha cho biết đang “xem xét” đề nghị này nhưng nhấn mạnh EES là quy định bắt buộc của EU và chỉ có thể tạm dừng trong những trường hợp đặc biệt như sự cố nghiêm trọng về vận hành. Tuy nhiên, Madrid xác nhận nhà điều hành sân bay Aena đã chi 45 triệu euro để tuyển thêm 500 cảnh sát biên phòng và mở rộng khu vực chờ tại Barcelona-El Prat và Alicante trong mùa hè này. Bộ cũng phối hợp với Lực lượng Biên phòng Anh thực hiện các dự án thử nghiệm dữ liệu trước nhằm làm thủ tục trước cho hành khách Anh – nhóm bị ảnh hưởng lớn.

Các chuyên gia tư vấn rủi ro du lịch khuyên người đi công tác nên có mặt tại sân bay Tây Ban Nha ít nhất ba giờ trước giờ bay nếu mang hộ chiếu ngoài EU, đồng thời đảm bảo dữ liệu sinh trắc học được thu thập chính xác ngay lần đầu để giảm thiểu trễ chuyến lặp lại. Nhà tuyển dụng cần hướng dẫn nhân viên về các tình huống có thể bị lỡ chuyến nối và rà soát chính sách chăm sóc trách nhiệm, bao gồm chỗ ở và phương án di chuyển thay thế. Các nhóm quản lý nhân sự toàn cầu có thể cân nhắc đặt dịch vụ ưu tiên tại Madrid và Barcelona, nơi hiện đã chấp nhận thẻ nhanh tại các quầy EES mới.

Dù yêu cầu của Ryanair có thể không được chấp thuận, áp lực từ công chúng đang làm tăng sự giám sát chính trị đối với việc triển khai EES. Ủy ban châu Âu cho biết đang theo dõi Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha và Hy Lạp về việc tuân thủ thời gian chờ đợi và có thể cho phép miễn trừ tạm thời nếu tình trạng chậm trễ đe dọa an toàn công cộng. Các công ty di chuyển nhân sự qua các trung tâm tại Tây Ban Nha mùa hè này nên chuẩn bị cho khả năng thay đổi thủ tục vào phút chót và dự phòng thêm thời gian quá cảnh trong lịch trình.