Jet2 khuyên khách hàng đến sớm do hàng đợi EES kéo dài tại các sân bay Tây Ban Nha

Hãng hàng không giải trí lớn thứ hai của Anh, Jet2, trong bản cập nhật giao dịch ngày 8 tháng 7 đã cảnh báo hành khách rằng kiểm tra sinh trắc học biên giới EU đang gây ra những hàng dài chờ đợi kéo dài hàng giờ tại các cửa khẩu lớn ở châu Âu, khiến một số chuyến bay của hãng phải cất cánh với số ghế trống do hành khách bị kẹt lại ở khâu nhập cảnh. Giám đốc điều hành Steve Heapy đặc biệt nhấn mạnh tình hình tại Tây Ban Nha – một trong ba thị trường hàng đầu của Jet2 – với các sân bay Málaga, Alicante và quần đảo Balearic đang trở thành điểm nghẽn. Ông khuyên khách hàng nên đến sân bay sớm hơn giờ khởi hành dự kiến và cho biết Jet2 sẽ tiếp tục vận động Brussels để có thêm sự linh hoạt trong vận hành.

Những phát biểu này được đưa ra chỉ một ngày sau khi Ủy ban châu Âu từ chối yêu cầu của ngành hàng không về việc tạm dừng Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh (EES) trong mùa hè, thừa nhận có “20 điểm khó khăn” trên toàn khối nhưng khẳng định không thể tạm ngưng hoàn toàn. Nhà điều hành sân bay Tây Ban Nha, Aena, đã điều động lại nhân sự và mở thêm các cổng e-gate, nhưng lưu lượng hành khách vẫn chưa đạt mức trước khi EES được áp dụng đối với các chuyến đến và đi ngoài EU.



Đối với các nhà quản lý du lịch đặt hội nghị và chuyến đi khuyến khích tại Tây Ban Nha, cảnh báo của hãng hàng không đồng nghĩa với rủi ro lịch trình cao hơn: việc đến muộn khi làm thủ tục có thể dẫn đến trễ chuyến nối hoặc phải ở lại qua đêm. Một số công ty đã chuyển các cuộc họp khách hàng từ chiều thứ Sáu sang sáng thứ Hai để có thêm thời gian dự phòng. Các công ty tổ chức sự kiện tại Costa del Sol cũng ghi nhận mức tăng 15% trong các yêu cầu gói VIP đi nhanh qua các hàng kiểm tra sinh trắc học, bao gồm cả dịch vụ hướng dẫn riêng.

Dữ liệu đặt chỗ của Jet2 vẫn cho thấy công suất đến Tây Ban Nha tăng 7% so với cùng kỳ năm trước, cho thấy nhu cầu vẫn mạnh bất chấp những phiền toái. Tuy nhiên, nếu tình trạng xếp hàng kéo dài, tâm lý khách có thể chuyển sang ủng hộ Thổ Nhĩ Kỳ và Bắc Phi – những điểm đến mà Jet2 cũng đang mở rộng và không áp dụng công nghệ kiểm soát biên giới EU. Các cơ quan du lịch Tây Ban Nha vì thế đang theo dõi sát sao hiệu quả hoạt động của EES; bất kỳ dấu hiệu “hỗn loạn tại sân bay” nào cũng có thể ảnh hưởng đến kỷ lục 14 triệu chỗ ngồi quốc tế dự kiến trong tháng 7. Aena dự kiến sẽ công bố số liệu thời gian chờ cập nhật trước đợt cao điểm nghỉ lễ ngày 15 tháng 8.