Hãng hàng không giá rẻ Peach Aviation đã kích hoạt chính sách “Xử lý Đặc biệt Vé máy bay” vào lúc 15:40 giờ Nhật Bản ngày 20 tháng 10 cho tất cả các chuyến bay có thể bị ảnh hưởng bởi Bão số 30 – tên gọi của Nhật Bản dành cho Siêu bão “Qiangpi”. Chính sách này áp dụng cho các đặt chỗ đi hoặc đến Thượng Hải (PVG), Nam Kinh (NKG) và Ninh Ba (NGB) trong khoảng thời gian từ ngày 21 đến 23 tháng 10, bao phủ một số tuyến bay Trung Quốc có nhu cầu cao nhất của hãng. Hành khách sở hữu bất kỳ hạng vé nào – kể cả vé “Simple Peach” không hoàn tiền – có thể thay đổi chuyến bay một lần hoặc yêu cầu hoàn tiền đầy đủ mà không bị phạt, dù chuyến bay có bị hủy hay không. Việc thay đổi có thể thực hiện trực tuyến, qua tổng đài hoặc ứng dụng mini trên WeChat; tuy nhiên, Peach cảnh báo lượng cuộc gọi lớn có thể làm tăng thời gian chờ và khuyến khích khách hàng tự xử lý nếu có thể. Động thái chủ động này nổi bật so với các hãng hàng không giá rẻ khu vực, một số hãng chỉ chờ Cục Hàng không Dân dụng Nhật Bản ban hành hạn chế chính thức mới áp dụng miễn trừ. Các công ty quản lý du lịch cho biết thông báo sớm của Peach giúp các tập đoàn đa quốc gia điều phối lại nhân sự qua Kansai hoặc hoãn các chuyến đi không cần thiết, giảm chi phí lưu trú phát sinh vào phút chót tại Osaka. Mặc dù Nhật Bản không nằm trong đường đi dự kiến của bão, các dải mưa ngoài của cơn bão dự kiến sẽ gây gió ngang tại sân bay Kansai và Kobe, và các nhà quản lý điều phối không lưu lo ngại sự chậm trễ do kiểm soát luồng bay của Trung Quốc. Hành khách nối chuyến đến các điểm nội địa Trung Quốc nên dự phòng thời gian chờ dài hơn và kiểm tra tình trạng hoạt động của sân bay địa phương. Peach sẽ cập nhật liên tục trên cổng thông tin đa ngôn ngữ về tình trạng chuyến bay và qua mạng xã hội X (trước đây là Twitter). Khách hàng đặt lại chuyến bay phải hoàn tất hành trình trong vòng 30 ngày kể từ ngày bay ban đầu; nếu không, quyền hoàn tiền vẫn có hiệu lực trong 5 năm theo quy định bảo vệ người tiêu dùng hàng không của Nhật Bản.
