悉尼、墨尔本和布里斯班机场高峰期混乱，24次航班取消，578次延误

旅客在12月16日至17日迎来了假期季节的艰难开端，澳大利亚三大最繁忙机场共出现578次延误和24次取消航班，航空资讯平台Travel & Tour World的数据显示。墨尔本图拉马林机场受影响最严重，出现215次航班延误和6次取消，悉尼机场则记录了190次延误和7次取消。尽管布里斯班机场规模较小，但取消航班数量最高，达11次。

澳航集团旗下的Qantas、QantasLink和Jetstar占据了超过一半的航班中断，反映出在空客A320软件召回及国内机组人员紧张的背景下，机队可用性持续受限。维珍澳大利亚报告了104次延误，但取消航班仅有2次。机场方面表示，近期天气事件的连锁反应及空中交通管制人员短缺也是导致问题的因素。



对于企业出行管理者来说，这次事件带来了重大运营挑战：西澳和昆士兰多个资源项目的轮班计划被打乱，悉尼至区域枢纽的当日转机也被错过。航空公司已启动重新安排行程政策，但由于澳大利亚缺乏消费者权益立法，现金赔偿无法保障，导致企业需自行承担酒店和加班费用。

此事件再次引发消费者权益倡导者呼吁联邦政府制定类似欧洲的乘客权利宪章，该提议曾在航空白皮书草案中提出，但尚未实施。短期内，出行项目经理被建议增加转机时间缓冲，主动监测天气预报，并确保旅客注册实时航班提醒服务。

业内分析师警告称，国内航班准点率可能在一月持续波动，Jetstar仍在对14架A320飞机进行软件升级，澳大利亚空中服务公司也提醒假期高峰期间空管人员短缺的风险。