浓雾致北印度100多班航班停飞，航空公司启动“雾霾关怀”计划

12月20日，北印度的航空出行几乎陷入停顿，因浓雾笼罩使德里英迪拉·甘地国际机场（IGIA）的能见度降至仅200米。机场官员确认，共有129个航班被取消，其中包括66个到达航班和63个出发航班，超过500个航班延误，这场本季首场严重浓雾席卷了印度-恒河平原。

IndiGo和印度航空启动了特殊应急措施。IndiGo在X（前身为推特）上实时发布了针对前往昌迪加尔和阿姆利则旅客的提醒，敦促他们在前往机场前重新确认航班时间，并预计整个周末将持续出现滚动延误。印度航空则恢复了2019年首次推出的“雾霾关怀”政策，允许在高风险浓雾期间预订的客户免费更改日期或全额退款。地面团队也被重新部署，以协助旅客改签和安排酒店住宿。



印度机场管理局（AAI）表示，已在包括勒克瑙、瓦拉纳西和巴特那等主要受影响机场设立专门的旅客服务团队，负责管理人流并提供最新动态。德里-孟买、德里-班加罗尔和德里-海得拉巴等商务航线延误连锁反应明显，迫使企业将临时会议转为线上，并紧急寻找铁路替代方案。

航空分析师警告称，印度冬季雾霾问题日益加剧；印度气象局数据显示，去年12月德里经历了42小时的浓雾，而前年仅为19小时。航空公司现已在12月至1月的航班计划中增加了额外的缓冲时间和备用飞机，但由于IGIA每日处理的航班超过1300架次，航班中断造成的损失每天可能高达数千万卢比。

对于出行管理者来说，此次事件再次凸显了应急预案的重要性：建议选择清晨起飞（雾霾尚未加重时）、预订灵活票价，并提醒外籍员工随身携带额外药品和必需品。对于时间敏感的货物运输，企业也可能需要提前预订空铁联运服务，或将货物转运至受影响较小的南部枢纽如班加罗尔或海得拉巴。