瑞士机场加强人手应对海外罢工与生物识别检查对旺季运营的冲击

VisaHQ于12月23日发布的第二份报告聚焦瑞士三大主要机场的应急预案。苏黎世、日内瓦和巴塞尔-米卢斯机场已启动节假日高峰值班安排，增派客服人员和排队管理人员，此举是针对伦敦卢顿机场及多个西班牙枢纽因罢工导致周末入境航班延误的应对措施。旅客量较2024年同期增长10%至15%，预计将在12月26日和28日达到高峰。

机场还在应对欧盟入境/出境系统（EES）初期运行问题。12月21日，日内瓦的生物识别自助通关机两次出现故障，迫使临时恢复人工处理，导致非欧盟旅客等待时间长达四小时。苏黎世机场则增设了人群控制栏杆，并发布指南，敦促旅客尽可能完成网上值机和行李托运。



企业出行团队被建议避免为经停瑞士枢纽的员工安排紧凑的90分钟转机时间，并考虑采用铁路连接进行欧洲内部会议。旅游运营商提醒，前往滑雪胜地的巴士接驳对航班延误极为敏感，因为山区道路夜间封闭。

展望未来，瑞士计划于1月9日将EES处理比例从10%提升至35%。若软件稳定性和自助通关机的可靠性未能改善，机场管理方担忧2月达沃斯世界经济论坛期间排队时间将进一步延长。出行管理负责人应密切关注局势，并及时向重要旅客通报相关情况。