スイスの空港、海外のストライキと生体認証チェックでピークシーズンの運航に影響懸念、人員増強へ

12月23日に発表されたVisaHQの第2報告書は、スイスの主要3空港における緊急対応計画に焦点を当てています。チューリッヒ、ジュネーブ、バーゼル＝ミュールーズの各空港では、ロンドン・ルートン空港やスペインの複数のハブ空港での労働争議により週末に到着便が遅延したことを受け、年末のピーク期対応としてカスタマーサービス担当者や列整理スタッフを増員しています。乗客数は2024年の水準を10～15％上回っており、12月26日と28日にピークを迎える見込みです。

また、空港ではEU入出国システム（EES）に関連した初期トラブルにも対応を迫られています。ジュネーブ空港では12月21日に生体認証キオスクが2度フリーズし、一時的に手動処理に戻る事態となり、非EU圏からの到着者に最大4時間の待ち時間が発生しました。チューリッヒ空港は追加の群衆制御バリアを設置し、可能な限りウェブチェックインと手荷物預けを事前に済ませるよう利用者に呼びかけています。



企業のモビリティチームには、スイスのハブ空港での乗り継ぎ時間を90分以内に設定しないよう指示が出されており、欧州内の会議には鉄道利用も検討するよう促されています。旅行会社は、スキーリゾートへのバス送迎がフライト遅延に非常に敏感であること、特に山間部の道路が夜間閉鎖される点を警告しています。

今後の見通しとして、スイスは1月9日からEESの処理対象乗客割合を10％から35％に引き上げる計画です。ソフトウェアの安定性やキオスクの信頼性が改善されなければ、2月に開催されるダボスの世界経済フォーラム期間中にさらに長い待ち時間が発生する恐れがあります。モビリティ担当者は状況を注視し、VIP旅行者に適切な情報提供を行う必要があります。