生物识别出入系统引发法兰克福和慕尼黑机场假期混乱

圣诞节后的出行低谷在12月30日变成了噩梦，成千上万的旅客在德国两大枢纽机场遭遇了严重拥堵。欧盟新启用的入境/出境系统（EES）分阶段推行，恰逢假期高峰，导致法兰克福和慕尼黑机场大量第三国旅客使用自助服务亭进行指纹和面部扫描时，设备无法应对庞大人流，排队时间长达数小时。

在法兰克福，旅客反映在自动通关门等待超过两小时后，被转至人手不足的人工柜台，迫使汉莎航空多趟转机航班延误。慕尼黑机场情况也不乐观，地勤人员虽增加了人手，但生物识别设备成为瓶颈。机场运营商法兰克福机场集团（Fraport）表示，虽然检查点人员已增加20%，但由于首次扫描耗时较长，通关效率远低于正常水平。



根据欧盟规定，非欧盟国家公民首次进入申根区时，必须提供四枚指纹和面部照片。数据录入完成后，后续通关将更快捷，但初次登记阶段的痛点显现。企业派遣和访客管理团队建议，若首次入境申根区选择法兰克福或慕尼黑，务必预留至少三小时的转机时间。

航空公司和行业协会正敦促联邦警察在新年高峰期间放宽指纹采集要求，但柏林方面坚持认为生物识别数据对防止逾期滞留和身份欺诈至关重要。软件更新预计于一月中旬推出，期间时间紧迫的旅客或考虑改走苏黎世、哥本哈根或维也纳等替代路线。

实用建议：提前核实员工是否已在之前行程中完成EES生物识别；有条件时预订快速通关服务；提醒旅客护照盖章将逐步取消，自助亭拍摄的照片将取代传统墨水盖章，作为入境凭证。