Система біометричного контролю в’їзду/виїзду спричинила хаос на свята в аеропортах Франкфурта та Мюнхена

Післяріздвяний спад у подорожах перетворився на справжній кошмар для тисяч пасажирів, які 30 грудня транзитували через два найбільші аеропорти Німеччини, коли поетапне впровадження нової системи в’їзду/виїзду ЄС (EES) зіткнулося з піковим святковим трафіком. Аеропорти Франкфурт-на-Майні та Мюнхен, які поступово переводили все більше пасажирів з третіх країн на самообслуговування через кіоски з відбитками пальців і скануванням обличчя, зіткнулися з багатогодинними чергами через те, що багато пристроїв не справлялися з навантаженням.

У Франкфурті пасажири повідомляли про очікування понад дві години на автоматичних воротах, після чого їх перенаправляли до недостатньо укомплектованих ручних пунктів контролю, що змусило Lufthansa затримати кілька стикувальних рейсів. У Мюнхені ситуація була не кращою: наземні служби додали персонал, але саме біометричне обладнання стало вузьким місцем. Оператор аеропорту Fraport заявив, що кількість співробітників на пунктах контролю вже збільшили на 20 %, але пропускна здатність залишалася значно нижчою за норму, оскільки перше сканування займає значно більше часу.



Згідно з регламентом ЄС, кожен громадянин не з ЄС повинен надати чотири відбитки пальців і знімок обличчя при першому в’їзді до Шенгенської зони після запуску системи. Після збереження даних подальші перетини мають проходити швидше, але початкова фаза реєстрації виявилася проблемною. Тому корпоративні служби мобільності радять співробітникам і гостям планувати мінімум трьохгодинне стикування, якщо їхнім першим пунктом в’їзду до Шенгену є Франкфурт або Мюнхен.

Авіакомпанії та галузеві асоціації наполягають на послабленні вимог до відбитків пальців під час новорічного напливу, але Берлін наполягає, що біометричні дані є критично важливими для виявлення порушень термінів перебування та шахрайства з особистістю. До оновлення програмного забезпечення в середині січня компанії з пасажирами, для яких час є критичним, розглядають можливість маршрутизації через Цюріх, Копенгаген або Відень.

Практичні поради: заздалегідь перевірте, чи подавали співробітники біометричні дані EES під час попередніх поїздок; бронюйте послуги швидкого проходження, де це можливо; інформуйте мандрівників, що штампи в паспортах зникають, а фотографія в кіоску замінює старий чорнильний штамп як доказ в’їзду.