Sistema biométrico de entrada e saída causa caos nas férias nos aeroportos de Frankfurt e Munique

A calmaria nas viagens pós-Natal se transformou em pesadelo para milhares de passageiros que passaram pelos dois maiores aeroportos da Alemanha em 30 de dezembro, quando a implementação gradual do novo Sistema de Entrada/Saída (EES) da UE colidiu com o pico do tráfego de férias. Os aeroportos de Frankfurt-Main e Munique, que já haviam transferido uma parcela crescente de passageiros de países terceiros para quiosques de autoatendimento que capturam impressões digitais e reconhecimento facial, enfrentaram filas de horas quando muitas máquinas não suportaram o volume.

Em Frankfurt, viajantes relataram esperas superiores a duas horas nos portões automáticos antes de serem redirecionados para balcões manuais com falta de pessoal, o que forçou a Lufthansa a atrasar vários voos de conexão. Em Munique, a situação não foi muito melhor: os operadores de solo aumentaram o número de funcionários, mas o gargalo estava no próprio hardware biométrico. A operadora do aeroporto, Fraport, afirmou que o efetivo nos pontos de controle já havia sido ampliado em 20%, mas o fluxo continuava muito abaixo do normal, pois as primeiras digitalizações demoram significativamente mais.



Segundo a regulamentação da UE, todo cidadão de fora da UE deve fornecer quatro impressões digitais e uma imagem facial na primeira vez que entrar na Área Schengen após a ativação do sistema. Uma vez armazenados os dados, as travessias seguintes devem ser mais rápidas – mas a fase inicial de cadastro está sendo complicada. Por isso, equipes de mobilidade corporativa recomendam que funcionários e visitantes programem uma conexão mínima de três horas caso o primeiro ponto de entrada no espaço Schengen seja Frankfurt ou Munique.

Companhias aéreas e associações do setor estão pressionando a polícia federal para flexibilizar os requisitos de impressão digital durante o movimento de Ano Novo, mas Berlim mantém que os dados biométricos são essenciais para detectar permanências irregulares e fraudes de identidade. Até que as atualizações de software cheguem em meados de janeiro, empresas com viajantes com horários apertados estão considerando rotas alternativas via Zurique, Copenhague ou Viena.

Dicas práticas: verifique previamente se os funcionários já forneceram dados biométricos ao EES em viagens anteriores; reserve serviços de passagem rápida quando disponíveis; informe os viajantes que os carimbos no passaporte estão desaparecendo e que a foto tirada no quiosque substitui o antigo carimbo de tinta como prova de entrada.