1月21日欧洲范围内的航班混乱波及瑞士供应链

AirHelp的实时航班中断追踪数据显示，2026年1月21日，欧洲共有1028个航班延误，35个航班取消，运营影响持续至1月22日早晨。尽管瑞士航空公司并非此次事件的中心，但法兰克福、巴黎戴高乐、米兰马尔彭萨和伦敦希思罗机场的连锁反应，导致数百名前往或经停苏黎世和日内瓦的乘客滞留。

瑞士货运代理报告称，时间紧迫的医药和钟表行业货物错过了夜间转机，不得不启用昂贵的公路运输服务。此次中断恰逢世界经济论坛（WEF）入境高峰期，加剧了瑞士机场本已因创纪录的包机和国家航班数量而面临的拥堵。



导致欧洲范围内延误的根本原因尚不明朗，但业内人士指出，北欧地区的恶劣天气改道、空中交通管制人员短缺以及欧洲管制网络管理平台的持续软件问题是主要因素。根据欧盟261号条例（通过欧盟-瑞士航空服务协议在瑞士适用），符合条件的乘客可申请最高600欧元赔偿，但许多商务旅客对此流程仍不熟悉。企业出行团队应主动传播索赔指南，并考虑采用自动化赔偿申请的订阅服务。

从政策角度看，此次事件再次敦促瑞士当局加快应急预案的制定，尤其是今年晚些时候即将推行的入境/出境系统（Entry/Exit System），届时额外的边境处理时间可能加剧类似中断。该事件也凸显了依赖枢纽辐射航班时刻表的准时物流链的脆弱性。