新西兰航空罢工将影响长途航班，澳大利亚商务旅客紧急制定应对方案

跨塔斯曼企业于2月4日醒来时，迎来了令人不快的消息：新西兰航空的宽体机舱乘务员工会因薪资谈判破裂，将于2月12日至13日罢工。该航空公司确认，其长途航线“部分航班取消”已不可避免，正在全球分销系统中封锁库存，同时调整运力。

尽管此次劳工行动起源于新西兰，但澳大利亚将深受其影响。新西兰航空的波音777-300ER和787-9机队通常每天在布里斯班、悉尼和墨尔本之间执行多达六个航班，连接北美和亚洲，这些航线深受澳大利亚出口商和跨国公司的青睐。旅行管理公司估计，在这两天内，超过12,000名持澳大利亚机票的乘客预订了受影响的航班。



航空公司表示，其国内和区域航班将“照常运行”，并优先保障跨塔斯曼及太平洋航线，调换为窄体A321neo机型，尽可能增加座位供应。被取消航班的长途乘客将获得重新安排行程、退款及酒店支持。顾问们被敦促每小时监控排队情况，并尽早向客户通报改签方案，包括星空联盟合作航司的选择。

从出行管理角度看，赴美和亚洲执行紧急项目的企业应立即审查关键旅客名单。人力资源团队被建议启动旅行政策中的危机管理条款，在劳工行动威胁关键任务出行时，允许无需额外审批即可改订高舱位机票。

自疫情以来，澳新地区航空业罢工罕见，但观察人士警告，通胀上升和航空公司创纪录的利润可能助长工会在该地区的谈判力度。拥有轮换派遣员工的跨国公司应密切关注谈判进展，因促成谈判将于下周恢复。