พนักงานสายการบินแอร์นิวซีแลนด์นัดหยุดงาน กระทบเที่ยวบินระยะไกล เตรียมแผนสำรองรองรับนักธุรกิจเดินทางไปออสเตรเลีย

บริษัทข้ามทะเลทรานส์-ทัสมานตื่นตัวในวันที่ 4 กุมภาพันธ์ เมื่อได้รับข่าวไม่ดีว่า สหภาพพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินลำตัวกว้างของแอร์นิวซีแลนด์จะนัดหยุดงานในวันที่ 12-13 กุมภาพันธ์ หลังการเจรจาเรื่องค่าจ้างล้มเหลว สายการบินยืนยันว่า “จะมีการยกเลิกเที่ยวบินบางส่วน” ในเครือข่ายระยะไกล และเริ่มบล็อกที่นั่งในระบบจัดจำหน่ายทั่วโลก พร้อมปรับเปลี่ยนกำลังการบิน

แม้ว่าการนัดหยุดงานจะเกิดขึ้นในนิวซีแลนด์ แต่ผลกระทบจะรู้สึกได้ชัดเจนในออสเตรเลีย เครื่องบินโบอิ้ง 777-300ER และ 787-9 ของแอร์นิวซีแลนด์ปกติบินรอบ 6 เที่ยวต่อวันระหว่างบริสเบน ซิดนีย์ และเมลเบิร์น เชื่อมต่อกับเที่ยวบินไปยังอเมริกาเหนือและเอเชีย ซึ่งเป็นเส้นทางยอดนิยมของผู้ส่งออกและบริษัทข้ามชาติในออสเตรเลีย บริษัทจัดการเดินทางประเมินว่ามีผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วในออสเตรเลียมากกว่า 12,000 คนที่มีการจองเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบในช่วงสองวันดังกล่าว



สายการบินแจ้งว่าการบินภายในประเทศและภูมิภาคจะดำเนินไป “ตามปกติ” และให้ความสำคัญกับเส้นทางทัสมานและแปซิฟิกโดยเปลี่ยนมาใช้เครื่องบินลำตัวแคบ A321neo เพื่อเพิ่มจำนวนที่นั่งเมื่อเป็นไปได้ ผู้โดยสารระยะไกลที่ถูกยกเลิกเที่ยวบินจะได้รับการจัดที่นั่งใหม่หรือคืนเงินพร้อมบริการโรงแรม เจ้าหน้าที่แนะนำให้ตัวแทนติดตามคิวอย่างใกล้ชิดและแจ้งลูกค้าแต่เนิ่นๆ เกี่ยวกับทางเลือกการเปลี่ยนเส้นทาง รวมถึงสายการบินพันธมิตรในกลุ่มสตาร์ อัลไลแอนซ์

ในมุมมองการจัดการการเดินทาง บริษัทที่มีโครงการสำคัญในสหรัฐอเมริกาและเอเชียควรตรวจสอบรายชื่อผู้เดินทางสำคัญทันที ทีมทรัพยากรบุคคลได้รับคำแนะนำให้ใช้ข้อกำหนดการจัดการวิกฤตในนโยบายการเดินทางที่อนุญาตให้เปลี่ยนตั๋วชั้นพรีเมียมโดยไม่ต้องขออนุมัติเพิ่มเมื่อเกิดการนัดหยุดงานที่อาจกระทบต่อการเดินทางที่สำคัญ

ความไม่สงบในอุตสาหกรรมการบินในออสตราเลเซียเกิดขึ้นน้อยครั้งตั้งแต่ช่วงโควิด-19 แต่ผู้สังเกตการณ์เตือนว่าเงินเฟ้อที่เพิ่มขึ้นและกำไรสูงสุดของสายการบินอาจทำให้สหภาพแรงงานกล้าต่อรองมากขึ้นในภูมิภาคนี้ บริษัทข้ามชาติที่มีพนักงานหมุนเวียนควรติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดเมื่อการเจรจาที่มีผู้ช่วยเหลือจะกลับมาเริ่มต้นในสัปดาห์หน้า