9月17日清晨，加拿大贝尔公司发生技术故障，导致多个省份的911紧急服务中断，时间大约从凌晨3:13至上午10:00（东部时间）。途经加拿大机场和高速公路的旅客因此经历了一次意外的安全漏洞。新斯科舍省、安大略省和魁北克省的省级应急管理机构紧急通过社交媒体发布通知，提醒居民和游客在服务恢复前使用当地的10位数警察和消防电话。多伦多皮尔逊机场（YYZ）和温哥华机场（YVR）启动应急预案，增派医护人员驻守航站楼，并要求航空公司在旅客下机前向机组人员说明备用紧急联系方式。网约车公司则在主要枢纽临时设定地理围栏，确保司机能直接向机场安保报告事件，而非依赖车载911拨号功能。对于企业差旅风险管理者而言，此次事件暴露了责任保障体系的薄弱环节。许多管理系统依赖于旅客触发SOS警报时自动拨打911的手机应用，但在此次中断期间，这些应用未能发出任何警报。专家建议更新旅客安全简报，加入各省非紧急联系电话，并鼓励员工下载联邦政府的“Emergency Ready”应急应用，以便接收实时中断通知。贝尔公司将此次故障归因于“下一代911网络”软件缺陷，并承诺在48小时内提交根本原因报告。加拿大广播电视及电信委员会（CRTC）已表示将展开调查，可能要求运营商实施冗余线路，尽管这将花费数千万加元，但将大幅提升旅游和商务旅客的应急服务韧性。
