关于航班取消、延误或改道时由谁承担费用的长期法律争议，现已进入巴西最高法院审理。2026年9月20日，联邦最高法院（STF）受理了特别上诉案ARE 588 871，决定将巴西航空法典及国家民航局（ANAC）规章是否优先于消费者保护法典的问题提交全体法官审议。此案源于一家航空公司因临时调整航班时间，归因于恶劣天气，被乘客起诉索赔。下级法院依据严格的消费者保护法判决航空公司承担责任，无论是否存在过错。航空公司则主张，经过ANAC第400号决议最新修订的专业航空法规，已在保障乘客权益与运营安全之间取得平衡，应优先适用。消费者权益组织反驳称，航空运输属于典型的企业对消费者关系，必须纳入广泛的消费者保护范畴。STF已认定此案具有“普遍影响”，其判决将对所有巴西法院具有约束力，实际上将重塑所有在巴西运营的国内外航空公司的风险评估。企业差旅管理者和出行团队正密切关注此案。若判决支持航空法典，可能限制因不可抗力事件引发的航班调整赔偿，降低航空公司的法律风险，并有望降低机票价格。反之，若维持现行消费者保护标准，巴西将继续成为全球最有利于乘客且诉讼频繁的司法辖区，企业需为更高的差旅保险费用和更宽裕的行程缓冲时间做好预算。对全球出行专业人士的实用建议：审查企业差旅政策，确保符合巴西特定的责任规则；考虑增加合同条款，明确突发状况下费用承担方；并持续关注STF案件进展，预计口头辩论将在年底前进行，最终判决可能于2027年第一季度公布。无论结果如何，此案都将为经常参考巴西立法的南方共同市场（Mercosur）邻国树立重要先例。
来源： JusBrasil
