تأخيرات يوروستار عبر بروكسل-ميدي تجبر الشركات على إعادة توجيه المسافرين

واجهت خدمات السكك الحديدية عبر القناة الإنجليزية اختناقات جديدة خلال عطلة نهاية الأسبوع، حيث أصدرت شركة يوروستار تحذيراً شاملاً لشبكتها يغطي يومي 26 و27 ديسمبر. وأشار بيان موحد صدر في 28 ديسمبر إلى أعطال فنية، قيود على السرعة، وازدحام بعد العطلات على شبكة السكك الحديدية البلجيكية، مما أدى إلى إلغاء رحلتي 9043 و9050 وتأخير متسلسل في الخدمات الأخرى. وجاء هذا التوقيت ليؤثر على المسافرين من رجال الأعمال العائدين من اجتماعات عيد الميلاد والعائلات المغتربة التي تتنقل بين لندن وبروكسل وباريس.



مع امتلاء الرحلات الجوية القصيرة المدى، فضل العديد من الركاب الانتظار حتى تنتهي أزمة التأخيرات في القطارات. وينصح خبراء التنقل بزيادة فترات التوصيل في محطتي غار دو نورد وسانت بانكراس، ومتابعة تطبيق يوروستار بشكل مباشر، والاحتفاظ بلقطات شاشة لإشعارات التأخير لتسهيل طلبات استرداد الأموال وفقاً لقوانين حقوق الركاب في الاتحاد الأوروبي. وأكدت يوروستار أنها أجرت فحوصات ليلية وتتوقع استئناف الجدول الزمني الطبيعي بحلول أواخر 28 ديسمبر، لكنها حذرت من تأخيرات متبقية في حال تأخرت عمليات تبديل القطارات.

بالنسبة للشركات، تؤكد هذه الحادثة هشاشة خط بروكسل-لندن في مرحلة ما بعد بريكست. وتقوم بعض الشركات بإعادة تفويض رحلات الطيران في اللحظات الأخيرة أو خيارات العمل عن بُعد كخطط بديلة، مع تذكير الموظفين بأن التأخيرات التي تتجاوز 60 دقيقة قد تؤهلهم لاسترداد جزئي للتذاكر.