Eurostar-vertragingen via Brussel-Zuid dwingen bedrijven reizigers om te leiden

Cross-Channel treindiensten liepen tijdens het feestweekend opnieuw vast, toen Eurostar op 26 en 27 december een netwerkbrede waarschuwing uitgaf. In een samenvattend bulletin van 28 december werden technische storingen, snelheidsbeperkingen en drukte na de feestdagen op het Belgische spoorwegnet genoemd, wat leidde tot annuleringen van de diensten 9043 en 9050 en een kettingreactie van vertragingen. Dit trof vooral zakelijke reizigers die terugkeerden van kerstbijeenkomsten en expatgezinnen die pendelden tussen Londen, Brussel en Parijs.



Met korteafstandsvluchten die al bijna vol zaten, kozen veel passagiers ervoor om de vertragingen op het spoor uit te zitten. Adviseurs op het gebied van mobiliteitsrisico’s raden aan om ruimere overstaptijden te plannen op Gare du Nord en St Pancras, de Eurostar-app in real time te volgen en screenshots te maken van vertragingmeldingen om terugvorderingen volgens de EU-passagiersrechten te vergemakkelijken. Eurostar meldt dat er ’s nachts inspecties zijn uitgevoerd en dat men tegen het einde van 28 december een normaal dienstrooster verwacht, maar waarschuwt voor aanhoudende vertragingen als de roulatie van materieel uitloopt.

Voor bedrijven onderstreept dit voorval de kwetsbaarheid van de Brusselse-Londense corridor in het post-Brexit tijdperk. Sommige ondernemingen geven daarom opnieuw toestemming voor last-minute vluchten of thuiswerkmogelijkheden als noodplan en herinneren hun personeel eraan dat vertragingen van meer dan 60 minuten recht geven op gedeeltelijke terugbetaling.