تطبيق نظام الدخول والخروج البيومتري يثير فوضى خلال العطلات في فرانكفورت وميونيخ

ما كان من المفترض أن يكون فترة سفر هادئة بعد عيد الميلاد تحولت إلى طوابير طويلة استمرت لساعات في 30 ديسمبر، عندما دفعت مطارات فرانكفورت-ماين وميونيخ المزيد من المسافرين من دول خارج الاتحاد الأوروبي لاستخدام أكشاك نظام الدخول/الخروج الجديد (EES) التابع للاتحاد الأوروبي. وفقًا لتقارير مراسلي VisaHQ في الموقع، فشلت العديد من البوابات الذاتية في التعامل مع أعداد الذروة، مما دفع موظفي الأرض إلى توجيه المسافرين إلى الكاونترات اليدوية التي كانت تعاني بدورها من نقص في الموظفين.

تأخرت بعض رحلات لوفتهانزا وإير فرانس المغذية بعد أن احتجز المسافرون القادمون في عنق الزجاجة هذا. أظهرت مقاطع على وسائل التواصل الاجتماعي طوابير تمتد على طول رصيف غير شنغن في مبنى الركاب 1 في فرانكفورت، بينما شهد مبنى الركاب 2 في ميونيخ ارتفاع أوقات الانتظار إلى أكثر من ساعتين خلال ذروة الظهيرة.



ألقت الشرطة الفيدرالية، المسؤولة عن مراقبة الحدود، اللوم على "مشاكل في المعايرة" حيث واجه البرنامج صعوبة في مطابقة المسح الحي للوجه مع البيانات البيومترية المخزنة في الوقت الفعلي. ومنذ ذلك الحين، قام الفنيون بإلغاء إعداد الاستخدام الإجباري، وأكد كلا المطارين أنهما سيعيدان جدولة نشر النظام في يناير.

بالنسبة لمديري التنقل، يشكل هذا الحادث تحذيرًا لزيادة فترات التوصيل في جداول السفر المبكرة لعام 2026، خاصة للموظفين القادمين من خارج الاتحاد الأوروبي الذين يخضعون لالتقاط البيانات البيومترية. وينبغي على أصحاب العمل نصح المسافرين بالحفاظ على نظافة شرائح جوازات السفر وإزالة الأقنعة أو الأغطية قبل الوصول إلى البوابة لتسريع عملية المعالجة.

تضيف هذه الحادثة أيضًا ضغوطًا على برلين لتأمين المزيد من الموظفين قبل الإطلاق الكامل لنظام EES، المقرر الآن في مايو 2026 بعد تأجيلات متعددة على مستوى الاتحاد الأوروبي.