Việc Triển Khai Hệ Thống Nhận Diện Sinh Trắc Học Khi Vào/Ra Gây Ra Hỗn Loạn Dịp Lễ Tại Frankfurt và Munich

Giai đoạn du lịch sau Giáng sinh vốn dự kiến yên ả đã trở nên hỗn loạn kéo dài nhiều giờ vào ngày 30 tháng 12 khi sân bay Frankfurt-Main và Munich tăng cường kiểm soát hành khách từ các nước thứ ba qua các ki-ốt Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh (EES) mới của EU. Theo báo cáo từ các phóng viên của VisaHQ tại hiện trường, nhiều cổng tự phục vụ không thể xử lý kịp lượng hành khách cao điểm, khiến nhân viên mặt đất phải chuyển hướng hành khách sang các quầy thủ công vốn cũng đang thiếu nhân sự.

Một số chuyến bay kết nối của Lufthansa và Air France đã cất cánh muộn do hành khách bị kẹt trong tình trạng tắc nghẽn. Các đoạn video trên mạng xã hội cho thấy hàng dài người xếp hàng kéo dài suốt khu vực không thuộc Schengen tại Nhà ga 1 của Frankfurt, trong khi Nhà ga 2 của Munich chứng kiến thời gian chờ đợi vượt quá hai giờ vào giờ cao điểm buổi trưa.



Cảnh sát Liên bang, chịu trách nhiệm kiểm soát biên giới, cho biết nguyên nhân là do “lỗi hiệu chỉnh” khi phần mềm gặp khó khăn trong việc đối chiếu quét khuôn mặt trực tiếp với dữ liệu sinh trắc học lưu trữ theo thời gian thực. Các kỹ thuật viên đã tạm thời gỡ bỏ chế độ bắt buộc sử dụng, và cả hai sân bay đều cho biết sẽ điều chỉnh lại kế hoạch triển khai vào tháng 1.

Đối với các nhà quản lý di chuyển, sự cố này là lời cảnh báo cần tăng thời gian đệm kết nối trong các hành trình đầu năm 2026, đặc biệt với những người được điều động từ ngoài EU và phải thực hiện quét sinh trắc học. Nhà tuyển dụng nên khuyên người đi du lịch giữ cho chip hộ chiếu sạch sẽ và tháo khẩu trang hoặc mũ nón trước khi đến cửa kiểm soát để đẩy nhanh quá trình làm thủ tục.

Sự việc cũng tạo áp lực lên Berlin trong việc đảm bảo tăng cường nhân sự trước khi EES được triển khai toàn diện, dự kiến vào tháng 5 năm 2026 sau nhiều lần trì hoãn trên toàn EU.