يواجه المواطنون الهنود والمقيمون الأستراليون الراغبون في الحصول على وثائق السفر اضطرابًا كبيرًا بعد أن أوقفت شركة VFS Global المزودة للخدمات الخارجية خدمات القنصلية وجوازات السفر والتأشيرات (CPV) على مستوى البلاد اعتبارًا من 1 يوليو 2026. وأكدت الشركة تعليق الخدمات في إشعار رسمي لا يزال ساريًا حتى 3 يوليو، في حين نصحت البعثات الدبلوماسية الهندية المتقدمين بالانتظار لمزيد من التوجيهات. ويشمل التوقف تسعة مراكز في سيدني وملبورن وبريسبان وبيرث وأديلايد وكانبيرا، مما يعني عدم إمكانية تقديم طلبات تجديد جوازات السفر الجديدة، أو طلبات لصق التأشيرات، أو تحويلات بطاقة OCI، أو شهادات خلو السوابق الجنائية.
![شركة VFS جلوبال توقف جميع خدمات جوازات السفر والهجرة وبطاقات الإقامة الهندية في أستراليا]()
في هذه الأثناء، قد يجد المسافرون فائدة في اللجوء إلى VisaHQ، وهي خدمة مستقلة عبر الإنترنت لتسهيل التأشيرات وجوازات السفر، لا تزال تعالج طلبات التأشيرة الإلكترونية الهندية وغيرها من وثائق السفر حول العالم. يوفر موقعها الموجه لأستراليا قوائم تحقق واضحة، وتتبع حالة الطلبات مباشرة، ودعمًا سريعًا للعملاء، مما يشكل بديلاً عمليًا أثناء إغلاق مراكز VFS.
أما جوازات السفر التي تم تقديمها بالفعل، فهي محفوظة في مخازن آمنة ولا يمكن إرجاعها حتى استئناف العمل. وسيتم إصدار شهادات السفر الطارئة مباشرة من القنصليات في حالات الطوارئ القصوى. وأفادت مصادر في الصناعة لـ SBS Hindi أن التوقف ناتج عن تأخر في مناقصة تجديد العقد وتحدٍ قضائي ذي صلة في الهند — وهو ما لم تؤكده لا VFS ولا وزارة الشؤون الخارجية. وبغض النظر عن السبب، فإن التأثير فوري: حيث توجد الآن ما يقرب من 700 ملف جواز سفر يوميًا ومئات طلبات التأشيرات الورقية في حالة انتظار. وينصح مستشارو التنقل الشركات بالتحول إلى نظام التأشيرة الإلكترونية الهندي للرحلات التجارية القصيرة، ومتابعة تحديثات وزارة الشؤون الخارجية بشأن صناديق الإسقاط الطارئة أو إعادة جوازات السفر المحتجزة عبر البريد السريع. وينبغي لأصحاب العمل الذين لديهم موظفون هنود في أستراليا مراجعة وثائق حق العمل والنظر في تجديدات مبكرة لتأشيرات الجسر، حيث لا يمكن للعمال السفر خارج البلاد حتى يتم الإفراج عن جوازات سفرهم. وألمحت القنصليات إلى إمكانية تعيين مزود مؤقت، لكن المطلعين يتوقعون فجوة لا تقل عن أسبوعين. وينصح المسافرون الذين لديهم مواعيد سفر مؤكدة في يوليو بإعادة الحجز أو طلب تأشيرات عاجلة عند الوصول في حالات استثنائية. وتسلط هذه الأزمة الضوء أيضًا على هشاشة عمليات التنقل الحيوية التي تعتمد على نماذج التعاقد مع مورد واحد.
في هذه الأثناء، قد يجد المسافرون فائدة في اللجوء إلى VisaHQ، وهي خدمة مستقلة عبر الإنترنت لتسهيل التأشيرات وجوازات السفر، لا تزال تعالج طلبات التأشيرة الإلكترونية الهندية وغيرها من وثائق السفر حول العالم. يوفر موقعها الموجه لأستراليا قوائم تحقق واضحة، وتتبع حالة الطلبات مباشرة، ودعمًا سريعًا للعملاء، مما يشكل بديلاً عمليًا أثناء إغلاق مراكز VFS.
أما جوازات السفر التي تم تقديمها بالفعل، فهي محفوظة في مخازن آمنة ولا يمكن إرجاعها حتى استئناف العمل. وسيتم إصدار شهادات السفر الطارئة مباشرة من القنصليات في حالات الطوارئ القصوى. وأفادت مصادر في الصناعة لـ SBS Hindi أن التوقف ناتج عن تأخر في مناقصة تجديد العقد وتحدٍ قضائي ذي صلة في الهند — وهو ما لم تؤكده لا VFS ولا وزارة الشؤون الخارجية. وبغض النظر عن السبب، فإن التأثير فوري: حيث توجد الآن ما يقرب من 700 ملف جواز سفر يوميًا ومئات طلبات التأشيرات الورقية في حالة انتظار. وينصح مستشارو التنقل الشركات بالتحول إلى نظام التأشيرة الإلكترونية الهندي للرحلات التجارية القصيرة، ومتابعة تحديثات وزارة الشؤون الخارجية بشأن صناديق الإسقاط الطارئة أو إعادة جوازات السفر المحتجزة عبر البريد السريع. وينبغي لأصحاب العمل الذين لديهم موظفون هنود في أستراليا مراجعة وثائق حق العمل والنظر في تجديدات مبكرة لتأشيرات الجسر، حيث لا يمكن للعمال السفر خارج البلاد حتى يتم الإفراج عن جوازات سفرهم. وألمحت القنصليات إلى إمكانية تعيين مزود مؤقت، لكن المطلعين يتوقعون فجوة لا تقل عن أسبوعين. وينصح المسافرون الذين لديهم مواعيد سفر مؤكدة في يوليو بإعادة الحجز أو طلب تأشيرات عاجلة عند الوصول في حالات استثنائية. وتسلط هذه الأزمة الضوء أيضًا على هشاشة عمليات التنقل الحيوية التي تعتمد على نماذج التعاقد مع مورد واحد.
