Громадяни Індії та резиденти Австралії, які потребують проїзних документів, зіткнулися з серйозними перебоями після того, як аутсорсингова компанія VFS Global припинила надання консульських, паспортних та візових послуг по всій країні з 1 липня 2026 року. Компанія підтвердила призупинення у публічному повідомленні, яке залишалося чинним станом на 3 липня, а індійські дипломатичні представництва порадили заявникам чекати подальших вказівок. Зупинка роботи торкнулася дев’яти центрів у Сіднеї, Мельбурні, Брісбені, Перті, Аделаїді та Канберрі, що означає неможливість подачі нових заяв на оновлення паспортів, отримання візових наклейок, конвертації OCI або отримання довідок про відсутність судимості. Вже подані паспорти зберігаються у безпечних сховищах, але не можуть бути повернені до відновлення роботи. У надзвичайних випадках, пов’язаних із загрозою життю, екстрені проїзні документи видаватимуться безпосередньо консульствами. Галузеві джерела повідомили SBS Hindi, що затримка пов’язана з відтермінуванням тендеру на продовження контракту та пов’язаним судовим позовом в Індії — інформацію, яку ні VFS, ні Міністерство закордонних справ не підтвердили. Незалежно від причин, наслідки відчутні негайно: близько 700 паспортних справ щодня та сотні паперових візових заявок залишаються в підвішеному стані. Консультанти з мобільності закликають компанії переходити на індійську систему електронних віз для короткострокових ділових поїздок та стежити за оновленнями МЗС щодо тимчасових пунктів прийому документів або повернення паспортів кур’єром. Роботодавцям, які мають індійських працівників в Австралії, рекомендують перевірити документи, що підтверджують право на роботу, та розглянути можливість раннього поновлення тимчасових віз, оскільки працівники не зможуть виїхати за кордон, доки їхні паспорти не будуть повернені. Консульства натякнули на можливе призначення тимчасового постачальника послуг, але інсайдери прогнозують щонайменше двотижневу паузу. Подорожуючим із підтвердженими датами виїзду в липні радять перенести бронювання або у виняткових випадках звертатися за терміновими візами по прибуттю. Ця ситуація також підкреслює вразливість критично важливих процесів мобільності, що залежать від моделей аутсорсингу з одним постачальником.
Джерело: VFS Global / SBS Hindi
