الانتقال إلى VFS Global: ماذا يعني تحديث مراكز تقديم طلبات التأشيرة البريطانية للمتقدمين؟

مشروع وزارة الداخلية البريطاني متعدد السنوات لنقل مراكز تقديم طلبات التأشيرات البريطانية في الخارج من TLScontact إلى VFS Global يدخل مرحلته النهائية، ويحذر مستشارو الهجرة المسافرين وفرق الموارد البشرية من ضرورة التحقق المزدوج من تفاصيل المواعيد، بعد أن سلطت نشرة صدرت اليوم عن شركة الاستشارات Five Star International الضوء على أبرز المشاكل الشائعة. التحول، الذي بدأ في سبتمبر 2024، أصبح الآن فعالاً في معظم دول أفريقيا والشرق الأوسط وأوروبا القارية، ومن المقرر أن يكتمل في أوائل العام المقبل. رغم أن قواعد التأشيرات الأساسية وأوقات المعالجة لم تتغير، قد يبدأ المتقدمون طلباتهم عبر بوابة TLS القديمة ثم يكملونها عبر VFS، مما قد يؤدي إلى فقدان رسائل البريد الإلكتروني وتكرار رسوم الحجز المدفوعة إذا لم يتم الانتباه. من التغييرات العملية المهمة استقبال رسائل تأكيد جديدة من عناوين @vfsglobal.com وإجراءات جديدة لتحميل المستندات. في الدول التي استلمت فيها VFS المهمة، يجب على المتقدمين الذين حجزوا عبر TLS ولم يرفعوا المستندات بعد دفع رسوم مساعدة المسح الضوئي في مركز VFS يوم الموعد. يُنصح مديرو التنقل بإضافة نطاقات VFS إلى القائمة البيضاء، وتخصيص ميزانية محتملة لإعادة الحجز، وتوعية الموظفين بإجراءات القياسات الحيوية المختلفة داخل المراكز. وتقول وزارة الداخلية إن هذه الخطوة ستقلص متوسط وقت استلام جواز السفر إلى 20 دقيقة، وتوسع شبكة العيادات المتنقلة للتأشيرات عند الطلب، لكن ردود الفعل الأولية من الشركات تشير إلى مشكلات في خطوط خدمة العملاء وطلبات الاسترداد. وينبغي على الشركات التي تتعامل بكثافة مع تأشيرات الفئة الثانية/العمال المهرة وتأشيرات الزوار مراجعة الطلبات المعلقة هذا الأسبوع لضمان انتقال البيانات بسلاسة وعدم تعريض مواعيد السفر للخطر.