영국 내무부의 해외 비자 신청 센터(VAC)를 TLScontact에서 VFS Global로 이전하는 다년간 프로젝트가 막바지에 접어들면서, 이민 상담사들은 오늘 컨설팅 업체 파이브스타 인터내셔널이 발표한 공지를 바탕으로 여행객과 인사팀에 예약 정보를 반드시 재확인할 것을 경고하고 있습니다. 2024년 9월 시작된 전환 작업은 현재 아프리카, 중동, 유럽 본토 대부분 지역에서 시행 중이며 내년 초 완료될 예정입니다. 비자 규정과 처리 시간은 변함없지만, 신청자가 기존 TLS 포털에서 신청을 시작해 VFS에서 마무리할 경우 이메일 누락이나 중복 예약 수수료 발생 위험이 있습니다. 주요 변경 사항으로는 @vfsglobal.com 도메인에서 발송되는 새로운 확인 이메일과 변경된 서류 업로드 절차가 있습니다. VFS가 운영을 인수한 국가에서는 TLS를 통해 예약했으나 아직 서류를 업로드하지 않은 신청자는 방문 당일 VFS 센터에서 유료 스캔 지원을 받아야 합니다. 모빌리티 담당자들은 VFS 도메인을 화이트리스트에 등록하고, 재예약 비용을 예산에 반영하며, 직원들에게 센터 내 생체인식 절차 차이를 안내해야 합니다. 내무부는 이번 전환으로 여권 수령 평균 시간이 20분으로 단축되고, ‘온디맨드’ 모바일 비자 클리닉 네트워크가 확대될 것이라고 밝혔으나, 기업들로부터는 고객 서비스 핫라인과 환불 요청 관련 초기 문제들이 보고되고 있습니다. Tier 2/숙련 노동자 및 방문자 비자 신청이 많은 기업은 이번 주에 대기 중인 신청서를 점검해 데이터 이전이 원활히 이루어지고 여행 일정에 차질이 없도록 해야 합니다.
