Ausländische Staatsangehörige, die in Tschechien leben oder arbeiten, werden es über die Feiertage schwerer haben, staatliche Unterstützung zu erhalten. Laut einer offiziellen Mitteilung auf dem Informationsportal für Ausländer des Innenministeriums ist die Haupt-Hotline des Kundenservice (974 801 801) seit dem 22. Dezember außer Betrieb und wird erst am 2. Januar 2026 wieder erreichbar sein. Eine separate Hotline für Inhaber des vorübergehenden Schutzes aus der Ukraine (974 801 802) ist nur am 22. Dezember sowie am 29. und 30. Dezember verfügbar und bleibt für den Rest der Feiertage geschlossen.
Das Ministerium begründet die Abschaltung mit IT-Wartungsarbeiten und Urlaubszeiten des Personals, doch der Zeitpunkt ist heikel. Der Januar ist die Hochsaison für die Verlängerung von Mitarbeiter- und Blaulichtkarten, und rund 400.000 ukrainische Flüchtlinge müssen ihren Status für 2026 bis zum 31. März abschließen. Einwanderungsanwälte warnen, dass verpasste Fristen wegen fehlender telefonischer Unterstützung keine verspäteten Anträge entschuldigen und zu Bußgeldern oder einer zwangsweisen Umklassifizierung in einen 90-tägigen Touristenstatus führen können.
![Hotlines des Innenministeriums für Ausländer bis Neujahr außer Betrieb]()
Während der Abschaltung werden dringende Anfragen auf zwei E-Mail-Adressen umgeleitet, und persönliche Besuche in den Geschäftsstellen werden empfohlen, die an Werktagen geöffnet bleiben. Allerdings wird mit einem erhöhten Besucheraufkommen gerechnet, da Anrufer auf den Walk-in-Service ausweichen – besonders in Prag, wo Termine bereits knapp sind.
Global-Mobility-Teams sollten ausländische Mitarbeiter auf die Einschränkungen hinweisen, fehlende Unterlagen im Voraus sammeln und das Online-Reservierungsportal des Ministeriums nutzen, um Termine im Januar zu sichern. Arbeitgeber mit vielen Verlängerungen könnten erwägen, Termine in regionalen Büros in Brünn, Ostrava oder Pilsen zu buchen, wo die Wartezeiten kürzer sind.
Während wichtige Asyl- und Abschiebungsprozesse voll besetzt bleiben, unterstreicht die Schließung der Hotline die Notwendigkeit einer soliden internen Unterstützung. Unternehmen, die auf die Hotlines für Echtzeitberatung angewiesen sind, sollten alternative Kanäle – wie Rechtsberatung, Umzugsdienstleister oder externe Concierge-Services – einsetzen, um ihre Einsätze planmäßig durchzuführen.
Das Ministerium begründet die Abschaltung mit IT-Wartungsarbeiten und Urlaubszeiten des Personals, doch der Zeitpunkt ist heikel. Der Januar ist die Hochsaison für die Verlängerung von Mitarbeiter- und Blaulichtkarten, und rund 400.000 ukrainische Flüchtlinge müssen ihren Status für 2026 bis zum 31. März abschließen. Einwanderungsanwälte warnen, dass verpasste Fristen wegen fehlender telefonischer Unterstützung keine verspäteten Anträge entschuldigen und zu Bußgeldern oder einer zwangsweisen Umklassifizierung in einen 90-tägigen Touristenstatus führen können.
Während der Abschaltung werden dringende Anfragen auf zwei E-Mail-Adressen umgeleitet, und persönliche Besuche in den Geschäftsstellen werden empfohlen, die an Werktagen geöffnet bleiben. Allerdings wird mit einem erhöhten Besucheraufkommen gerechnet, da Anrufer auf den Walk-in-Service ausweichen – besonders in Prag, wo Termine bereits knapp sind.
Global-Mobility-Teams sollten ausländische Mitarbeiter auf die Einschränkungen hinweisen, fehlende Unterlagen im Voraus sammeln und das Online-Reservierungsportal des Ministeriums nutzen, um Termine im Januar zu sichern. Arbeitgeber mit vielen Verlängerungen könnten erwägen, Termine in regionalen Büros in Brünn, Ostrava oder Pilsen zu buchen, wo die Wartezeiten kürzer sind.
Während wichtige Asyl- und Abschiebungsprozesse voll besetzt bleiben, unterstreicht die Schließung der Hotline die Notwendigkeit einer soliden internen Unterstützung. Unternehmen, die auf die Hotlines für Echtzeitberatung angewiesen sind, sollten alternative Kanäle – wie Rechtsberatung, Umzugsdienstleister oder externe Concierge-Services – einsetzen, um ihre Einsätze planmäßig durchzuführen.
Quelle: VisaHQ Global Mobility News
