外国人向け内務省ホットライン、年明けまで休止

チェコに在住または勤務する外国人は、年末年始の期間中、政府のサポートを受けにくくなります。内務省の外国人情報ポータルによると、主要なクライアントセンターのホットライン（974 801 801）は12月22日から停止し、2026年1月2日まで再開されません。ウクライナからの一時保護者専用の別回線（974 801 802）は、12月22日と29～30日のみ稼働し、その後は年末年始の期間中閉鎖されます。

内務省は、ITメンテナンスとスタッフの休暇のための停止と説明していますが、時期が非常に重要です。1月は従業員カードやブルーカードの更新がピークを迎え、約40万人のウクライナ難民は2026年の滞在資格を3月31日までに確定しなければなりません。移民弁護士は、電話サポートが利用できないために申請期限を逃すことは遅延の免罪符にはならず、罰金や90日間の観光滞在への強制的な再分類につながる可能性があると警告しています。



停止期間中は、緊急の問い合わせは2つのメールアドレスに転送され、支店は営業日に限り対面対応を継続します。しかし、電話が使えないため来訪者が増加し、特にプラハでは予約枠が既に不足しているため混雑が予想されます。

グローバルモビリティ担当者は、外国人従業員にこの混乱を周知し、必要書類を事前に収集、内務省のオンライン予約システムを活用して1月の予約を確保するよう促すべきです。更新件数が多い企業は、待ち時間が短いブルノ、オストラヴァ、プルゼニの地域支店での予約も検討するとよいでしょう。

重要な庇護申請や強制送還業務は通常通り稼働していますが、ホットラインの停止は社内でのサポート体制強化の必要性を浮き彫りにしています。リアルタイムの指示をホットラインに依存している企業は、法務顧問や移転業者、第三者のコンシェルジュサービスなど代替チャネルを活用し、業務を滞らせない対応が求められます。