Infolinie Ministerstwa Spraw Wewnętrznych dla cudzoziemców zawieszone do Nowego Roku

Obcokrajowcy mieszkający lub pracujący w Czechach będą mieli utrudniony dostęp do wsparcia rządowego podczas świąt. Zgodnie z oficjalnym komunikatem na Portalu Informacyjnym Ministerstwa Spraw Wewnętrznych dla Cudzoziemców, główna infolinia centrum obsługi klienta (974 801 801) została wyłączona 22 grudnia i wznowi działanie dopiero 2 stycznia 2026 roku. Osobna linia dedykowana posiadaczom Tymczasowej Ochrony z Ukrainy (974 801 802) będzie czynna tylko 22 grudnia oraz 29–30 grudnia, po czym zostanie zamknięta na resztę okresu świątecznego.

Ministerstwo tłumaczy przerwę koniecznością prac konserwacyjnych IT oraz urlopami pracowników, jednak termin jest szczególnie newralgiczny. Styczeń to szczytowy okres składania wniosków o przedłużenie kart pracowniczych i niebieskich kart, a około 400 000 ukraińskich uchodźców musi uregulować swój status na 2026 rok do 31 marca. Prawnicy imigracyjni ostrzegają, że brak możliwości kontaktu telefonicznego nie usprawiedliwia spóźnionych zgłoszeń i może skutkować karami finansowymi lub przekształceniem statusu na 90-dniowy pobyt turystyczny.



W czasie przerwy urzędnicy kierują pilne zapytania na dwie skrzynki mailowe i zachęcają do osobistych wizyt w oddziałach, które pozostają otwarte w dni robocze. Jednak spodziewany jest wzrost liczby osób odwiedzających placówki, zwłaszcza w Pradze, gdzie terminy wizyt są już ograniczone.

Zespoły zajmujące się mobilnością międzynarodową powinny poinformować zagranicznych pracowników o utrudnieniach, zebrać brakujące dokumenty z wyprzedzeniem oraz korzystać z internetowego systemu rezerwacji wizyt, aby zabezpieczyć terminy na styczeń. Pracodawcy z dużą liczbą wniosków o przedłużenie mogą rozważyć rezerwacje w oddziałach regionalnych w Brnie, Ostrawie lub Pilźnie, gdzie kolejki są krótsze.

Choć kluczowe operacje związane z azylem i deportacjami pozostają w pełni obsadzone, zamknięcie infolinii podkreśla potrzebę solidnego wsparcia wewnętrznego. Firmy korzystające z infolinii do bieżącego doradztwa powinny uruchomić alternatywne kanały – prawników, dostawców usług relokacyjnych lub zewnętrzne usługi concierge – aby zapewnić płynność realizacji zadań.