La implementación del sistema de entrada y salida provoca colas de varias horas: aeropuertos austriacos se preparan para un aumento de capacidad en enero

Apenas dos meses después de que la UE comenzara a implementar su Sistema Biométrico de Entrada/Salida (EES), Airports Council International (ACI) Europa advierte de esperas de hasta tres horas en varios aeropuertos. Un informe publicado el 19 de diciembre señala fallos en los quioscos, falta de personal y la ausencia de una aplicación confiable para la preinscripción. Aunque actualmente solo se registra al 10 % de los nacionales de terceros países elegibles, esta cuota aumentará al 35 % el 9 de enero y llegará al 100 % en abril de 2026.

Los aeropuertos austriacos han evitado hasta ahora caos mediático, pero Viena, Salzburgo e Innsbruck sentirán el impacto el próximo mes cuando las tasas de registro se tripliquen de la noche a la mañana. El Aeropuerto de Viena ha reasignado a 60 agentes de seguridad a los puestos de inmigración y ha instalado 24 quioscos adicionales en la Terminal 3. Aerolíneas como Austrian y Ryanair están enviando correos a los pasajeros para que lleguen 45 minutos antes; Qatar Airways ya ha ajustado el horario de su servicio nocturno desde Doha para garantizar los tiempos mínimos de conexión.



Los viajeros de negocios son especialmente vulnerables, ya que la capacidad de los carriles premium es limitada en las puertas austriacas. Varias empresas de reubicación reportan citas perdidas para permisos de residencia debido a que sus clientes quedaron atrapados en el control fronterizo. Por ello, los gestores de movilidad deberían prever tiempos adicionales y considerar programar las citas biométricas por la tarde en lugar de temprano por la mañana.

De cara al futuro, el Ministerio del Interior indica que podría reducir temporalmente el umbral de enero si persisten los fallos en los quioscos, aunque cualquier excepción requeriría la aprobación unánime de la UE. A medio plazo, se espera una aplicación móvil dedicada que permita a los viajeros preinscribir sus datos biométricos “a más tardar en junio de 2026”. Hasta entonces, se recomienda a los departamentos de recursos humanos informar a los empleados de terceros países —especialmente a los viajeros frecuentes desde Bratislava— sobre posibles retrasos en Viena y conservar las tarjetas de embarque como prueba para el cumplimiento de la regla 90/180 días, ya que el sellado de pasaportes cesará una vez que el EES esté plenamente operativo.