Air India inauguró el 6 de febrero su primera sala VIP insignia, la ‘Maharaja Lounge’, en la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional Indira Gandhi, su centro más concurrido para vuelos de larga distancia. Esta instalación de 3,900 metros cuadrados, ubicada en la zona de embarque cerca de la Puerta 10, recibirá a pasajeros de Primera y Clase Ejecutiva, miembros Oro y Platino del Maharaja Club, así como a los viajeros élite elegibles de Star Alliance a partir del 16 de febrero.
La sala ocupa el espacio que antes utilizaba una instalación común de Star Alliance y ha sido completamente renovada, incluyendo cápsulas de descanso, suites con duchas, una estación de cocina en vivo con gastronomía regional india, áreas de trabajo con Wi-Fi de alta velocidad y un bar diseñado por Taj-SATS. Para marzo está prevista la apertura de un mostrador de inmigración exclusivo para pasajeros premium elegibles, que permitirá a los titulares de tarjetas realizar los trámites dentro de la sala.
![Air India inaugura su sala principal ‘Maharaja Lounge’ en la Terminal 3 de Delhi, marcando un impulso hacia el segmento premium]()
Contexto: Desde su privatización en 2022, Air India ha acelerado sus esfuerzos para igualar los estándares de servicio de sus competidores del Golfo y del Sudeste Asiático. La nueva sala forma parte de una mejora en la experiencia del cliente valorada en 400 millones de dólares, que también incluye asientos reclinables en todos los Boeing 787 y un servicio digitalizado ‘Triumph’ de asistencia para movilidad dirigido a viajeros mayores.
Para los gestores de viajes corporativos, esta sala eleva la competitividad de Air India en las rutas de alto rendimiento Delhi–Londres, Delhi–Nueva York y Delhi–Tokio, lo que podría justificar un cambio en los contratos de aerolíneas preferidas, donde antes dominaban las compañías del Golfo. El canal de inmigración exclusivo podría reducir entre 15 y 20 minutos los tiempos de conexión, haciendo más factibles los tránsitos ajustados de 90 minutos en la Terminal 3.
La aerolínea confirmó que están en diseño salas VIP insignia similares en Mumbai y Bengaluru, con apertura prevista para el cuarto trimestre de 2026.
La sala ocupa el espacio que antes utilizaba una instalación común de Star Alliance y ha sido completamente renovada, incluyendo cápsulas de descanso, suites con duchas, una estación de cocina en vivo con gastronomía regional india, áreas de trabajo con Wi-Fi de alta velocidad y un bar diseñado por Taj-SATS. Para marzo está prevista la apertura de un mostrador de inmigración exclusivo para pasajeros premium elegibles, que permitirá a los titulares de tarjetas realizar los trámites dentro de la sala.
Contexto: Desde su privatización en 2022, Air India ha acelerado sus esfuerzos para igualar los estándares de servicio de sus competidores del Golfo y del Sudeste Asiático. La nueva sala forma parte de una mejora en la experiencia del cliente valorada en 400 millones de dólares, que también incluye asientos reclinables en todos los Boeing 787 y un servicio digitalizado ‘Triumph’ de asistencia para movilidad dirigido a viajeros mayores.
Para los gestores de viajes corporativos, esta sala eleva la competitividad de Air India en las rutas de alto rendimiento Delhi–Londres, Delhi–Nueva York y Delhi–Tokio, lo que podría justificar un cambio en los contratos de aerolíneas preferidas, donde antes dominaban las compañías del Golfo. El canal de inmigración exclusivo podría reducir entre 15 y 20 minutos los tiempos de conexión, haciendo más factibles los tránsitos ajustados de 90 minutos en la Terminal 3.
La aerolínea confirmó que están en diseño salas VIP insignia similares en Mumbai y Bengaluru, con apertura prevista para el cuarto trimestre de 2026.
Fuente: The Economic Times
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