에어인디아는 2월 6일 인디라 간디 국제공항 터미널 3에 첫 번째 플래그십 ‘마하라자 라운지’를 개장했다. 터미널 3는 장거리 노선의 가장 분주한 허브다. 4만 2천 평방피트 규모의 이 라운지는 게이트 10 인근 에어사이드에 위치하며, 2월 16일부터 퍼스트 및 비즈니스 클래스 승객, 마하라자 클럽의 골드 및 플래티넘 회원, 그리고 스타얼라이언스 엘리트 자격을 갖춘 고객을 맞이한다.
이 라운지는 이전에 스타얼라이언스 공용 시설이 있던 공간을 완전히 리모델링한 것으로, 조용한 개인 공간, 샤워실, 인도 지역 요리를 선보이는 라이브 쿠킹 스테이션, 고속 와이파이가 제공되는 업무 공간, 그리고 타즈-샛츠가 큐레이션한 바를 갖추고 있다. 또한, 3월까지 프리미엄 승객 전용 출입국 심사 데스크가 설치되어 카드 소지자가 라운지 내에서 출입국 절차를 신속하게 마칠 수 있도록 할 예정이다.
![에어인디아, 델리 T3에 플래그십 ‘마하라자 라운지’ 공개하며 프리미엄 서비스 강화 신호탄]()
2022년 민영화 이후, 에어인디아는 걸프 및 동남아시아 경쟁사들의 서비스 수준에 맞추기 위해 속도를 내고 있다. 이번 라운지 개장은 4억 달러 규모의 고객 경험 개선 프로젝트의 일환으로, 모든 보잉 787 항공기에 평면 침대 좌석을 도입하고, 고령 승객을 위한 완전 디지털화된 ‘트라이엄프’ 이동 지원 서비스를 포함한다.
기업 출장 담당자들에게 이번 라운지는 델리-런던, 델리-뉴욕, 델리-도쿄 노선에서 에어인디아의 경쟁력을 높여, 기존에 걸프 항공사들이 우위를 점했던 선호 항공사 계약 변경을 고려할 만한 계기를 제공할 전망이다. 전용 출입국 심사 채널은 환승 시간을 15~20분 단축시켜, 터미널 3에서 90분 내 촉박한 환승도 현실적으로 가능하게 만든다.
에어인디아는 뭄바이와 벵갈루루에도 유사한 플래그십 라운지를 설계 중이며, 2026년 4분기 개장을 목표로 하고 있다고 밝혔다.
이 라운지는 이전에 스타얼라이언스 공용 시설이 있던 공간을 완전히 리모델링한 것으로, 조용한 개인 공간, 샤워실, 인도 지역 요리를 선보이는 라이브 쿠킹 스테이션, 고속 와이파이가 제공되는 업무 공간, 그리고 타즈-샛츠가 큐레이션한 바를 갖추고 있다. 또한, 3월까지 프리미엄 승객 전용 출입국 심사 데스크가 설치되어 카드 소지자가 라운지 내에서 출입국 절차를 신속하게 마칠 수 있도록 할 예정이다.
2022년 민영화 이후, 에어인디아는 걸프 및 동남아시아 경쟁사들의 서비스 수준에 맞추기 위해 속도를 내고 있다. 이번 라운지 개장은 4억 달러 규모의 고객 경험 개선 프로젝트의 일환으로, 모든 보잉 787 항공기에 평면 침대 좌석을 도입하고, 고령 승객을 위한 완전 디지털화된 ‘트라이엄프’ 이동 지원 서비스를 포함한다.
기업 출장 담당자들에게 이번 라운지는 델리-런던, 델리-뉴욕, 델리-도쿄 노선에서 에어인디아의 경쟁력을 높여, 기존에 걸프 항공사들이 우위를 점했던 선호 항공사 계약 변경을 고려할 만한 계기를 제공할 전망이다. 전용 출입국 심사 채널은 환승 시간을 15~20분 단축시켜, 터미널 3에서 90분 내 촉박한 환승도 현실적으로 가능하게 만든다.
에어인디아는 뭄바이와 벵갈루루에도 유사한 플래그십 라운지를 설계 중이며, 2026년 4분기 개장을 목표로 하고 있다고 밝혔다.
