Air India a inauguré le 6 février son tout premier salon phare « Maharaja Lounge » à l’aéroport international Indira Gandhi, Terminal 3 — son principal hub pour les vols long-courriers. D’une superficie de 3 900 m², ce nouvel espace situé côté piste, près de la porte 10, accueillera à partir du 16 février les passagers en Première et Classe Affaires, les membres Gold et Platinum du Maharaja Club, ainsi que les membres éligibles de Star Alliance.
Ce salon occupe l’ancien espace commun de Star Alliance et a été entièrement réaménagé avec des cabines silencieuses, des suites de douches, un comptoir de cuisine en direct proposant des spécialités régionales indiennes, des espaces de travail équipés d’un Wi-Fi haut débit, ainsi qu’un bar conçu en partenariat avec Taj-SATS. Un guichet d’immigration dédié aux passagers premium éligibles devrait ouvrir d’ici mars, permettant aux détenteurs de cartes de passer les formalités directement dans le salon.
![Air India inaugure son salon phare « Maharaja Lounge » au terminal 3 de Delhi, marquant une montée en gamme]()
Depuis sa privatisation en 2022, Air India s’efforce de rivaliser avec les standards de confort des compagnies du Golfe et d’Asie du Sud-Est. Ce nouveau salon s’inscrit dans un programme d’amélioration de l’expérience client de 400 millions de dollars, qui comprend également des sièges entièrement inclinables sur tous les Boeing 787 et un service numérique « Triumph » d’assistance à la mobilité pour les voyageurs âgés.
Pour les responsables des voyages d’affaires, ce salon renforce la compétitivité d’Air India sur les liaisons à forte valeur ajoutée Delhi–Londres, Delhi–New York et Delhi–Tokyo, ce qui pourrait justifier un changement de compagnies aériennes préférées, jusque-là dominées par les transporteurs du Golfe. Le guichet d’immigration dédié pourrait réduire de 15 à 20 minutes les temps de correspondance, rendant plus réalistes les transits serrés de 90 minutes au Terminal 3.
La compagnie a confirmé que des salons phares similaires sont en cours de conception à Mumbai et Bengaluru, avec une ouverture prévue au quatrième trimestre 2026.
Ce salon occupe l’ancien espace commun de Star Alliance et a été entièrement réaménagé avec des cabines silencieuses, des suites de douches, un comptoir de cuisine en direct proposant des spécialités régionales indiennes, des espaces de travail équipés d’un Wi-Fi haut débit, ainsi qu’un bar conçu en partenariat avec Taj-SATS. Un guichet d’immigration dédié aux passagers premium éligibles devrait ouvrir d’ici mars, permettant aux détenteurs de cartes de passer les formalités directement dans le salon.
Depuis sa privatisation en 2022, Air India s’efforce de rivaliser avec les standards de confort des compagnies du Golfe et d’Asie du Sud-Est. Ce nouveau salon s’inscrit dans un programme d’amélioration de l’expérience client de 400 millions de dollars, qui comprend également des sièges entièrement inclinables sur tous les Boeing 787 et un service numérique « Triumph » d’assistance à la mobilité pour les voyageurs âgés.
Pour les responsables des voyages d’affaires, ce salon renforce la compétitivité d’Air India sur les liaisons à forte valeur ajoutée Delhi–Londres, Delhi–New York et Delhi–Tokyo, ce qui pourrait justifier un changement de compagnies aériennes préférées, jusque-là dominées par les transporteurs du Golfe. Le guichet d’immigration dédié pourrait réduire de 15 à 20 minutes les temps de correspondance, rendant plus réalistes les transits serrés de 90 minutes au Terminal 3.
La compagnie a confirmé que des salons phares similaires sont en cours de conception à Mumbai et Bengaluru, avec une ouverture prévue au quatrième trimestre 2026.
Source : The Economic Times
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