Air India pada 6 Februari membuka pintu ‘Maharaja Lounge’ andalannya yang pertama di Terminal 3 Bandara Internasional Indira Gandhi—pusat tersibuk untuk penerbangan jarak jauh. Fasilitas seluas 42.000 kaki persegi ini, yang terletak di area udara dekat Gerbang 10, akan menyambut penumpang Kelas Utama dan Bisnis, anggota Gold dan Platinum Maharaja Club, serta elit Star Alliance yang memenuhi syarat mulai 16 Februari.
Lounge ini menempati ruang yang sebelumnya digunakan oleh fasilitas Star Alliance umum dan telah direnovasi total dengan pod tenang, suite shower, stasiun masak langsung dengan masakan regional India, sudut kerja dengan Wi-Fi berkecepatan tinggi, serta bar yang dikurasi oleh Taj-SATS. Meja imigrasi khusus untuk penumpang premium yang memenuhi syarat dijadwalkan dibuka pada Maret, memungkinkan pemegang kartu menyelesaikan proses imigrasi di dalam lounge.
![Air India luncurkan ‘Maharaja Lounge’ andalan di Delhi T3, tandai dorongan layanan premium]()
Sejak privatisasi pada 2022, Air India berupaya mengejar standar layanan dari pesaing di Teluk dan Asia Tenggara. Lounge baru ini merupakan bagian dari peningkatan pengalaman pelanggan senilai US$400 juta yang juga mencakup kursi tidur datar di semua Boeing 787 dan layanan mobilitas digital ‘Triumph’ untuk penumpang lansia.
Bagi manajer perjalanan korporat, lounge ini meningkatkan daya saing Air India di rute bernilai tinggi Delhi–London, Delhi–New York, dan Delhi–Tokyo, yang berpotensi menggeser kontrak maskapai pilihan dari dominasi maskapai Teluk. Jalur imigrasi khusus ini dapat memangkas waktu transit 15–20 menit, membuat transit ketat 90 menit di T3 lebih memungkinkan.
Maskapai juga mengonfirmasi bahwa lounge andalan serupa sedang dirancang di Mumbai dan Bengaluru, dengan target pembukaan pada kuartal keempat 2026.
Lounge ini menempati ruang yang sebelumnya digunakan oleh fasilitas Star Alliance umum dan telah direnovasi total dengan pod tenang, suite shower, stasiun masak langsung dengan masakan regional India, sudut kerja dengan Wi-Fi berkecepatan tinggi, serta bar yang dikurasi oleh Taj-SATS. Meja imigrasi khusus untuk penumpang premium yang memenuhi syarat dijadwalkan dibuka pada Maret, memungkinkan pemegang kartu menyelesaikan proses imigrasi di dalam lounge.
Sejak privatisasi pada 2022, Air India berupaya mengejar standar layanan dari pesaing di Teluk dan Asia Tenggara. Lounge baru ini merupakan bagian dari peningkatan pengalaman pelanggan senilai US$400 juta yang juga mencakup kursi tidur datar di semua Boeing 787 dan layanan mobilitas digital ‘Triumph’ untuk penumpang lansia.
Bagi manajer perjalanan korporat, lounge ini meningkatkan daya saing Air India di rute bernilai tinggi Delhi–London, Delhi–New York, dan Delhi–Tokyo, yang berpotensi menggeser kontrak maskapai pilihan dari dominasi maskapai Teluk. Jalur imigrasi khusus ini dapat memangkas waktu transit 15–20 menit, membuat transit ketat 90 menit di T3 lebih memungkinkan.
Maskapai juga mengonfirmasi bahwa lounge andalan serupa sedang dirancang di Mumbai dan Bengaluru, dengan target pembukaan pada kuartal keempat 2026.
Sumber: The Economic Times
