La Asociación Global de Viajes de Negocios (GBTA) ha lanzado un nuevo ataque contra la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. (CBP) por sus amplios planes de recopilación de datos para los usuarios del Sistema Electrónico para la Autorización de Viaje (ESTA).
En comentarios formales presentados el 6 de febrero y publicados el 9 de febrero, el mayor lobby mundial de viajes corporativos señala que la norma propuesta —que exige cinco años de identificadores de redes sociales, hasta diez años de números telefónicos, direcciones de correo electrónico, detalles de familiares extendidos y, eventualmente, ‘selfies’ biométricos— corre el riesgo de convertir un sistema de preautorización sin fricciones en un verdadero obstáculo. La directora ejecutiva de GBTA, Suzanne Neufang, sostiene que la norma, tal como está redactada, “implica consecuencias significativas en competitividad, operatividad y economía” y podría desviar reuniones, conferencias e inversiones de alto valor fuera de Estados Unidos. Una encuesta a 571 gestores de viajes en 40 países revela que el 78 % está “muy o algo preocupado”; dos tercios ya prevén que sus empleados rechazarán viajes que impliquen una divulgación extensa de datos personales. Los encuestados europeos están especialmente alarmados, citando posibles conflictos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
Más allá de las objeciones sobre privacidad, GBTA destaca problemas prácticos. CBP planea eliminar el sitio web de ESTA en favor de una aplicación móvil exclusiva, lo que resulta problemático para viajeros corporativos cuyos dispositivos están restringidos por políticas de TI. Los campos adicionales en el formulario podrían alargar los tiempos de aprobación más allá de los minutos actuales, afectando viajes de última hora comunes en negociaciones y respuestas a crisis. Aerolíneas y agencias de gestión de viajes tendrían que modificar sus procesos de reserva, mientras que los equipos de movilidad corporativa asumirían nuevas responsabilidades y costos.
![GBTA advierte que la propuesta de recopilación de datos de ESTA podría afectar los viajes de negocios a EE. UU.]()
La asociación insta a CBP a limitar las solicitudes de datos a campos “con utilidad demostrable para la seguridad”, mantener activo el portal web y probar cualquier elemento biométrico antes de hacerlo obligatorio. CBP no ha indicado si reducirá la propuesta; el período de comentarios públicos cierra el 9 de febrero, tras lo cual la agencia podría emitir una norma final. De adoptarse sin cambios, los requisitos aplicarían a nacionales de 42 países del Programa de Exención de Visa a partir de mediados de 2026.
Para las multinacionales, la apuesta es alta. Los viajes internacionales de negocios a EE. UU. aún no han recuperado los niveles de 2019, y desde el 1 de enero rige una “Tarifa de Integridad de Visa” de 250 dólares. Economistas del sector advierten que estas dos medidas podrían costarle a la economía estadounidense miles de millones en gastos de visitantes, justo cuando otros destinos —Canadá, Reino Unido y Singapur, entre ellos— compiten activamente por conferencias e inversión extranjera directa.
Por ello, la reacción de GBTA representa un raro momento de casi unanimidad entre aerolíneas, cadenas hoteleras, empresas tecnológicas y gestores de movilidad: piden reforzar la seguridad, pero sin sacrificar la rapidez y previsibilidad que hacen del Programa de Exención de Visa un pilar del comercio global.
En comentarios formales presentados el 6 de febrero y publicados el 9 de febrero, el mayor lobby mundial de viajes corporativos señala que la norma propuesta —que exige cinco años de identificadores de redes sociales, hasta diez años de números telefónicos, direcciones de correo electrónico, detalles de familiares extendidos y, eventualmente, ‘selfies’ biométricos— corre el riesgo de convertir un sistema de preautorización sin fricciones en un verdadero obstáculo. La directora ejecutiva de GBTA, Suzanne Neufang, sostiene que la norma, tal como está redactada, “implica consecuencias significativas en competitividad, operatividad y economía” y podría desviar reuniones, conferencias e inversiones de alto valor fuera de Estados Unidos. Una encuesta a 571 gestores de viajes en 40 países revela que el 78 % está “muy o algo preocupado”; dos tercios ya prevén que sus empleados rechazarán viajes que impliquen una divulgación extensa de datos personales. Los encuestados europeos están especialmente alarmados, citando posibles conflictos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
Más allá de las objeciones sobre privacidad, GBTA destaca problemas prácticos. CBP planea eliminar el sitio web de ESTA en favor de una aplicación móvil exclusiva, lo que resulta problemático para viajeros corporativos cuyos dispositivos están restringidos por políticas de TI. Los campos adicionales en el formulario podrían alargar los tiempos de aprobación más allá de los minutos actuales, afectando viajes de última hora comunes en negociaciones y respuestas a crisis. Aerolíneas y agencias de gestión de viajes tendrían que modificar sus procesos de reserva, mientras que los equipos de movilidad corporativa asumirían nuevas responsabilidades y costos.
La asociación insta a CBP a limitar las solicitudes de datos a campos “con utilidad demostrable para la seguridad”, mantener activo el portal web y probar cualquier elemento biométrico antes de hacerlo obligatorio. CBP no ha indicado si reducirá la propuesta; el período de comentarios públicos cierra el 9 de febrero, tras lo cual la agencia podría emitir una norma final. De adoptarse sin cambios, los requisitos aplicarían a nacionales de 42 países del Programa de Exención de Visa a partir de mediados de 2026.
Para las multinacionales, la apuesta es alta. Los viajes internacionales de negocios a EE. UU. aún no han recuperado los niveles de 2019, y desde el 1 de enero rige una “Tarifa de Integridad de Visa” de 250 dólares. Economistas del sector advierten que estas dos medidas podrían costarle a la economía estadounidense miles de millones en gastos de visitantes, justo cuando otros destinos —Canadá, Reino Unido y Singapur, entre ellos— compiten activamente por conferencias e inversión extranjera directa.
Por ello, la reacción de GBTA representa un raro momento de casi unanimidad entre aerolíneas, cadenas hoteleras, empresas tecnológicas y gestores de movilidad: piden reforzar la seguridad, pero sin sacrificar la rapidez y previsibilidad que hacen del Programa de Exención de Visa un pilar del comercio global.
Fuente: Travel Agent Central
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