글로벌 비즈니스 여행 협회(GBTA)가 미국 세관국경보호청(CBP)의 전자여행허가제(ESTA) 사용자 대상 대규모 데이터 수집 계획에 대해 강력히 반발했다.
2월 6일 제출되어 2월 9일 공개된 공식 의견서에서 세계 최대 기업 여행 로비 단체인 GBTA는 초안 규정이 5년간의 소셜미디어 식별자, 최대 10년간의 전화번호, 이메일 주소, 확대된 가족 정보, 궁극적으로는 생체 인식 ‘셀카’까지 요구하는 것은 원활한 사전 승인 시스템을 장애물 코스로 만들 위험이 있다고 지적했다. GBTA의 수잔 누팡 최고경영자는 이 규정이 “중대한 경쟁, 운영 및 경제적 영향을 초래할 수 있다”며 고부가가치 회의, 컨퍼런스, 투자 유치가 미국에서 다른 곳으로 옮겨갈 수 있다고 경고했다. 40개국 571명의 여행 관리자 대상 설문조사에서 78%가 “매우 또는 다소 우려”를 표명했으며, 3분의 2는 이미 직원들이 광범위한 개인 정보 공개가 요구되는 출장을 거부할 것으로 예상했다. 특히 유럽 응답자들은 EU 일반 개인정보보호법(GDPR)과의 충돌 가능성을 우려했다.
개인정보 보호 문제를 넘어 GBTA는 실무상의 문제점도 강조했다. CBP는 ESTA 웹사이트를 폐지하고 모바일 전용 앱으로 전환할 계획인데, 이는 IT 정책으로 기기가 제한된 기업 여행자에게 문제를 일으킬 수 있다. 추가 입력 항목은 현재 몇 분 내 처리되는 승인 시간을 지연시켜, 거래 성사나 위기 대응에 흔한 긴급 출장을 방해할 수 있다. 항공사와 여행 관리 회사는 예약 절차를 재구성해야 하며, 기업 모빌리티 팀은 새로운 돌봄 의무와 비용 부담을 떠안게 된다.
![GBTA, 제안된 ESTA 데이터 수집이 미국 비즈니스 여행에 타격 줄 수 있다고 경고]()
GBTA는 CBP에 보안상 명확한 필요가 입증된 데이터 항목으로 요청 범위를 좁히고, 웹 포털을 유지하며, 생체 인식 요소는 의무화 전에 시범 운영할 것을 촉구했다. CBP는 제안 축소 여부를 밝히지 않았으며, 2월 9일 공공 의견 접수가 종료된 후 최종 규정을 발표할 예정이다. 변경 없이 채택될 경우, 이 요건은 42개 비자면제 프로그램 국가 국민에게 2026년 중반부터 적용된다.
다국적 기업에겐 중대한 사안이다. 미국으로의 국제 비즈니스 여행은 아직 2019년 수준을 회복하지 못했으며, 1월 1일부터는 별도의 250달러 ‘비자 무결성 수수료’가 시행됐다. 여행 산업 경제학자들은 이 두 조치가 캐나다, 영국, 싱가포르 등 다른 국가들이 회의와 외국인 직접 투자를 적극 유치하는 시점에 미국 경제에 수십억 달러의 방문객 지출 손실을 초래할 수 있다고 경고한다.
따라서 GBTA의 반발은 항공사, 호텔 그룹, 기술 기업, 모빌리티 관리자들 사이에서 거의 만장일치에 가까운 목소리로, 보안은 강화하되 비자면제 프로그램의 핵심인 신속성과 예측 가능성을 희생하지 말아야 한다는 점을 분명히 한 드문 사례다.
2월 6일 제출되어 2월 9일 공개된 공식 의견서에서 세계 최대 기업 여행 로비 단체인 GBTA는 초안 규정이 5년간의 소셜미디어 식별자, 최대 10년간의 전화번호, 이메일 주소, 확대된 가족 정보, 궁극적으로는 생체 인식 ‘셀카’까지 요구하는 것은 원활한 사전 승인 시스템을 장애물 코스로 만들 위험이 있다고 지적했다. GBTA의 수잔 누팡 최고경영자는 이 규정이 “중대한 경쟁, 운영 및 경제적 영향을 초래할 수 있다”며 고부가가치 회의, 컨퍼런스, 투자 유치가 미국에서 다른 곳으로 옮겨갈 수 있다고 경고했다. 40개국 571명의 여행 관리자 대상 설문조사에서 78%가 “매우 또는 다소 우려”를 표명했으며, 3분의 2는 이미 직원들이 광범위한 개인 정보 공개가 요구되는 출장을 거부할 것으로 예상했다. 특히 유럽 응답자들은 EU 일반 개인정보보호법(GDPR)과의 충돌 가능성을 우려했다.
개인정보 보호 문제를 넘어 GBTA는 실무상의 문제점도 강조했다. CBP는 ESTA 웹사이트를 폐지하고 모바일 전용 앱으로 전환할 계획인데, 이는 IT 정책으로 기기가 제한된 기업 여행자에게 문제를 일으킬 수 있다. 추가 입력 항목은 현재 몇 분 내 처리되는 승인 시간을 지연시켜, 거래 성사나 위기 대응에 흔한 긴급 출장을 방해할 수 있다. 항공사와 여행 관리 회사는 예약 절차를 재구성해야 하며, 기업 모빌리티 팀은 새로운 돌봄 의무와 비용 부담을 떠안게 된다.
GBTA는 CBP에 보안상 명확한 필요가 입증된 데이터 항목으로 요청 범위를 좁히고, 웹 포털을 유지하며, 생체 인식 요소는 의무화 전에 시범 운영할 것을 촉구했다. CBP는 제안 축소 여부를 밝히지 않았으며, 2월 9일 공공 의견 접수가 종료된 후 최종 규정을 발표할 예정이다. 변경 없이 채택될 경우, 이 요건은 42개 비자면제 프로그램 국가 국민에게 2026년 중반부터 적용된다.
다국적 기업에겐 중대한 사안이다. 미국으로의 국제 비즈니스 여행은 아직 2019년 수준을 회복하지 못했으며, 1월 1일부터는 별도의 250달러 ‘비자 무결성 수수료’가 시행됐다. 여행 산업 경제학자들은 이 두 조치가 캐나다, 영국, 싱가포르 등 다른 국가들이 회의와 외국인 직접 투자를 적극 유치하는 시점에 미국 경제에 수십억 달러의 방문객 지출 손실을 초래할 수 있다고 경고한다.
따라서 GBTA의 반발은 항공사, 호텔 그룹, 기술 기업, 모빌리티 관리자들 사이에서 거의 만장일치에 가까운 목소리로, 보안은 강화하되 비자면제 프로그램의 핵심인 신속성과 예측 가능성을 희생하지 말아야 한다는 점을 분명히 한 드문 사례다.
