Los viajeros canadienses y los responsables de movilidad corporativa están enfrentando un panorama radicalmente distinto en el servicio de pasaportes. Desde el 1 de abril, Inmigración, Refugiados y Ciudadanía de Canadá (IRCC) debe entregar un pasaporte estándar o documento de viaje en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción de una solicitud completa, o reembolsar automáticamente la totalidad de la tarifa. Esta política, confirmada esta semana en el último boletín de estándares de servicio de IRCC y destacada en medios especializados, representa la primera garantía legal de “devolución de dinero” en Canadá para un documento de viaje esencial.
El tiempo de procesamiento se cuenta desde que la solicitud completa ingresa al sistema de IRCC hasta que el documento es impreso y verificado; el tiempo de envío no se incluye. Los solicitantes no necesitan pedir el reembolso: el pago se revertirá automáticamente por el mismo método si se supera el plazo de 30 días.
¿Por qué ahora? Los retrasos acumulados durante la pandemia hicieron que algunos canadienses esperaran meses para renovar sus pasaportes, dañando la reputación de Service Canada y obligando a empresas a cancelar asignaciones internacionales. Desde entonces, Ottawa ha invertido en nuevo equipo de escaneo, contratado a más de 800 oficiales de pasaportes y mejorado su portal de seguimiento en línea. La garantía formaliza estas mejoras y, según críticos, eleva la apuesta: los cuellos de botella crónicos ahora implicarían un impacto financiero directo.
![«30 Días o Es Gratis»: Ottawa Lanza Nueva Garantía de Reembolso para Pasaportes Canadienses]()
Para los equipos de movilidad global, este nuevo estándar aporta claridad al planificar despliegues de expatriados o viajes ejecutivos urgentes. Las empresas están actualizando sus manuales internos para reflejar la regla de los 30 días y aconsejan a su personal considerar al menos seis semanas de tiempo total para incluir envío y posibles correcciones en fotos o firmas.
El lado negativo son los costos iniciales más altos. La mayoría de las tarifas de pasaporte aumentaron el 31 de marzo por primera vez desde 2013, situando el pasaporte adulto de 10 años en 210 dólares canadienses. Ottawa sostiene que ajustar los precios a la inflación es necesario para mantener la garantía.
Los expertos recomiendan conservar pruebas de la solicitud —recibos, números de seguimiento de mensajería y confirmaciones digitales— en caso de disputas. Aunque el reembolso automático alivia la carga para los solicitantes, no cubre pérdidas posteriores como vuelos reprogramados o tarifas de citas para visas. Por ello, los gestores de viajes podrían seguir optando por servicios exprés premium o dejar margen en los itinerarios para viajes de alta prioridad.
El tiempo de procesamiento se cuenta desde que la solicitud completa ingresa al sistema de IRCC hasta que el documento es impreso y verificado; el tiempo de envío no se incluye. Los solicitantes no necesitan pedir el reembolso: el pago se revertirá automáticamente por el mismo método si se supera el plazo de 30 días.
¿Por qué ahora? Los retrasos acumulados durante la pandemia hicieron que algunos canadienses esperaran meses para renovar sus pasaportes, dañando la reputación de Service Canada y obligando a empresas a cancelar asignaciones internacionales. Desde entonces, Ottawa ha invertido en nuevo equipo de escaneo, contratado a más de 800 oficiales de pasaportes y mejorado su portal de seguimiento en línea. La garantía formaliza estas mejoras y, según críticos, eleva la apuesta: los cuellos de botella crónicos ahora implicarían un impacto financiero directo.
Para los equipos de movilidad global, este nuevo estándar aporta claridad al planificar despliegues de expatriados o viajes ejecutivos urgentes. Las empresas están actualizando sus manuales internos para reflejar la regla de los 30 días y aconsejan a su personal considerar al menos seis semanas de tiempo total para incluir envío y posibles correcciones en fotos o firmas.
El lado negativo son los costos iniciales más altos. La mayoría de las tarifas de pasaporte aumentaron el 31 de marzo por primera vez desde 2013, situando el pasaporte adulto de 10 años en 210 dólares canadienses. Ottawa sostiene que ajustar los precios a la inflación es necesario para mantener la garantía.
Los expertos recomiendan conservar pruebas de la solicitud —recibos, números de seguimiento de mensajería y confirmaciones digitales— en caso de disputas. Aunque el reembolso automático alivia la carga para los solicitantes, no cubre pérdidas posteriores como vuelos reprogramados o tarifas de citas para visas. Por ello, los gestores de viajes podrían seguir optando por servicios exprés premium o dejar margen en los itinerarios para viajes de alta prioridad.
Fuente: BizBash
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