นักเดินทางชาวแคนาดาและผู้จัดการความเคลื่อนย้ายพนักงานในองค์กรกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในบริการหนังสือเดินทาง ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน เป็นต้นไป กรมตรวจคนเข้าเมือง ผู้ลี้ภัย และสัญชาติแคนาดา (IRCC) ต้องออกหนังสือเดินทางหรือเอกสารการเดินทางภายใน 30 วันทำการหลังจากได้รับคำขอที่สมบูรณ์ หรือจะต้องคืนเงินเต็มจำนวนโดยอัตโนมัติ นโยบายนี้ซึ่งได้รับการยืนยันในประกาศมาตรฐานการให้บริการล่าสุดของ IRCC และได้รับความสนใจในวงการ ถือเป็นการรับประกันคืนเงินครั้งแรกของแคนาดาสำหรับเอกสารเดินทางหลัก ระยะเวลาการดำเนินการจะนับตั้งแต่คำขอที่สมบูรณ์เข้าสู่ระบบของ IRCC จนถึงการพิมพ์และตรวจสอบเอกสารเสร็จสมบูรณ์ โดยไม่รวมเวลาจัดส่ง ผู้สมัครไม่ต้องร้องขอคืนเงิน เพราะจะคืนเงินผ่านช่องทางเดิมโดยอัตโนมัติหากเกินกำหนด 30 วัน เหตุใดจึงเริ่มตอนนี้? ปัญหาค้างคาช่วงโควิดทำให้บางคนต้องรอหลายเดือนเพื่อขอต่ออายุ ส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของ Service Canada และทำให้บริษัทต้องยกเลิกการส่งพนักงานไปต่างประเทศ รัฐบาลออตตาวาได้ลงทุนในอุปกรณ์สแกนใหม่ จ้างเจ้าหน้าที่หนังสือเดินทางเพิ่มกว่า 800 คน และปรับปรุงระบบติดตามออนไลน์ การรับประกันนี้เป็นการยืนยันถึงการพัฒนาที่เกิดขึ้น และผู้วิจารณ์ชี้ว่าทำให้ความล่าช้ารุนแรงมีผลกระทบทางการเงินโดยตรง สำหรับทีมงานความเคลื่อนย้ายพนักงานระดับโลก มาตรฐานใหม่นี้ช่วยให้วางแผนการส่งพนักงานไปต่างประเทศหรือการเดินทางด่วนของผู้บริหารได้ชัดเจนขึ้น บริษัทต่างๆ กำลังปรับปรุงคู่มือภายในให้สอดคล้องกับกฎ 30 วัน และแนะนำให้พนักงานเผื่อเวลาอย่างน้อย 6 สัปดาห์สำหรับการจัดส่งและแก้ไขรูปถ่ายหรือลายเซ็นที่อาจเกิดขึ้น ด้านลบคือค่าใช้จ่ายล่วงหน้าที่สูงขึ้น ค่าธรรมเนียมหนังสือเดินทางส่วนใหญ่ปรับขึ้นเมื่อวันที่ 31 มีนาคมเป็นครั้งแรกนับตั้งแต่ปี 2013 โดยหนังสือเดินทางผู้ใหญ่ 10 ปีมีราคา 210 ดอลลาร์แคนาดา รัฐบาลออตตาวาอธิบายว่าการปรับราคาตามอัตราเงินเฟ้อเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อรักษาการรับประกันนี้ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้เก็บหลักฐานการยื่นคำขอ เช่น ใบเสร็จ หมายเลขติดตามพัสดุ และการยืนยันดิจิทัล เผื่อเกิดข้อพิพาท แม้ว่าการคืนเงินอัตโนมัติจะช่วยลดภาระของผู้สมัคร แต่ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น เช่น ค่าตั๋วเครื่องบินที่ต้องจองใหม่ หรือค่าธรรมเนียมนัดหมายขอวีซ่า ดังนั้น ผู้จัดการการเดินทางอาจยังคงต้องซื้อบริการด่วนพิเศษ หรือเผื่อเวลาการเดินทางสำหรับทริปที่มีความสำคัญสูงอยู่ต่อไป
แหล่งที่มา: BizBash
