La Autoridad de Competencia del Reino Unido Investiga a Ryanair por Cobrar a los Padres para Sentarse con sus Hijos

La Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido (CMA) ha iniciado una investigación formal sobre la política de Ryanair de cobrar a los padres para garantizar asientos junto a sus hijos, anunció el 11 de junio. Aunque la investigación se realiza bajo la ley de protección al consumidor del Reino Unido, cualquier medida podría tener un impacto significativo en Irlanda, donde Ryanair tiene su sede y está regulada en materia de seguridad aérea. La CMA considera que asignar automáticamente asientos separados y luego cobrar entre 4,50 y 13,50 euros por persona para cambiar de asiento podría constituir una práctica comercial desleal. El regulador examinará los algoritmos del sistema de reservas, la transparencia en la información sobre las tarifas y si se ha inducido a error a pasajeros vulnerables. Tiene la facultad de imponer multas de hasta el 10 % de la facturación global y de garantizar compensaciones a los consumidores. Para los viajeros irlandeses, los resultados podrían traducirse en reembolsos y cambios en la política de asignación de asientos en la flota de 550 aviones de Ryanair, lo que podría reducir los costos de viaje en familia este verano. Los gestores de viajes corporativos que reservan con las tarifas más bajas de Ryanair también deberían estar atentos a posibles cambios, ya que las tarifas por asientos adicionales suelen ser un coste oculto que incrementa el gasto total del viaje. Ryanair afirmó que “colaborará plenamente” pero defendió que su política de asientos familiares prioriza la seguridad al garantizar que al menos un adulto se siente junto a un niño menor de 12 años. La aerolínea añadió que cualquier cambio se aplicaría en toda la red, no solo en las rutas del Reino Unido. La CMA espera publicar sus conclusiones provisionales en octubre; no se descarta que la Comisión de Competencia y Protección al Consumidor de Irlanda tome medidas paralelas.