L'Autorità per la Concorrenza e i Mercati del Regno Unito (CMA) ha avviato un'indagine formale sulla politica di Ryanair che prevede il pagamento da parte dei genitori per garantire posti accanto ai propri figli, come annunciato l'11 giugno. Sebbene l'indagine si svolga sotto la normativa britannica a tutela dei consumatori, eventuali provvedimenti potrebbero avere ripercussioni significative anche in Irlanda, dove Ryanair ha la sua sede principale ed è regolamentata per la sicurezza aerea. La CMA ritiene che l'assegnazione automatica di posti separati, seguita da una tariffa compresa tra 4,50 e 13,50 euro a persona per il cambio, possa configurare una pratica commerciale scorretta. L'autorità esaminerà gli algoritmi del sistema di prenotazione, la trasparenza delle tariffe e se i passeggeri più vulnerabili siano stati ingannati. Ha il potere di infliggere multe fino al 10% del fatturato globale e di garantire rimborsi ai consumatori. Per i viaggiatori in partenza dall'Irlanda, i risultati potrebbero tradursi in rimborsi e modifiche alla politica dei posti su tutta la flotta di 550 aerei di Ryanair, alleggerendo i costi dei viaggi in famiglia per questa estate. Anche i responsabili dei viaggi aziendali che prenotano le tariffe più basse di Ryanair dovrebbero prestare attenzione a eventuali cambiamenti, poiché le tariffe per i posti extra rappresentano spesso un costo nascosto nel totale delle spese di viaggio. Ryanair ha dichiarato che “collaborerà pienamente”, ma ha sottolineato che la sua politica sui posti per famiglie dà priorità alla sicurezza, garantendo che almeno un adulto sieda accanto a un bambino sotto i 12 anni. La compagnia ha aggiunto che eventuali modifiche saranno applicate a livello di rete, non solo sulle rotte del Regno Unito. La CMA prevede di pubblicare i risultati provvisori entro ottobre; non è esclusa un’azione parallela da parte della Commissione per la Concorrenza e la Protezione dei Consumatori irlandese.
