Антимонопольний орган Великої Британії розслідує справу Ryanair через плату за місця поруч із дітьми для батьків

Управління з конкуренції та ринків Великої Британії (CMA) розпочало офіційне розслідування політики Ryanair щодо стягнення плати з батьків за гарантію місць поруч із їхніми дітьми, про що було оголошено 11 червня. Хоча розслідування проводиться відповідно до законодавства Великої Британії про захист прав споживачів, його результати можуть мати значний вплив і в Ірландії, де Ryanair має штаб-квартиру та регулюється з питань авіаційної безпеки. CMA вважає, що автоматичне розсаджування пасажирів окремо з подальшим стягненням плати від €4,50 до €13,50 за людину за зміну місця може вважатися недобросовісною комерційною практикою. Регулятор перевірить алгоритми системи бронювання, прозорість зборів та чи не вводили в оману вразливих пасажирів. Він має повноваження накладати штрафи до 10 % від світового обороту компанії та забезпечувати відшкодування для споживачів. Для ірландських мандрівників це може означати повернення коштів і зміни в політиці розсаджування на всьому флоті Ryanair, що налічує 550 літаків, потенційно знижуючи витрати на сімейні подорожі цього літа. Менеджерам корпоративних поїздок, які бронюють квитки за найнижчими тарифами Ryanair, також варто звернути увагу на можливі зміни, адже додаткові збори за місця часто приховано впливають на загальну вартість поїздки у звітах про витрати. Ryanair заявила про готовність «повністю співпрацювати», але наполягає, що її політика розсаджування сімей спрямована на безпеку, забезпечуючи, щоб принаймні один дорослий сидів поруч із дитиною до 12 років. Авіакомпанія додала, що будь-які зміни будуть застосовані по всій мережі, а не лише на маршрутах у Великій Британії. CMA планує оприлюднити попередні результати до жовтня; паралельні дії з боку Ірландської комісії з конкуренції та захисту прав споживачів не виключені.