สำนักงานการแข่งขันและตลาดของสหราชอาณาจักร (CMA) ได้เปิดการสอบสวนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับนโยบายของสายการบินไรอันแอร์ที่เรียกเก็บเงินจากผู้ปกครองเพื่อรับประกันที่นั่งติดกับบุตรหลาน เมื่อวันที่ 11 มิถุนายนที่ผ่านมา แม้ว่าการสอบสวนนี้จะดำเนินการภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหราชอาณาจักร แต่การบังคับใช้กฎหมายอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในไอร์แลนด์ ซึ่งเป็นที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของไรอันแอร์และเป็นเขตอำนาจควบคุมด้านความปลอดภัยการบิน CMA เชื่อว่าการจัดที่นั่งแยกโดยอัตโนมัติแล้วเรียกเก็บค่าธรรมเนียมระหว่าง 4.50 ถึง 13.50 ยูโรต่อคนเพื่อเปลี่ยนที่นั่ง อาจถือเป็นการปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรม หน่วยงานกำกับดูแลจะตรวจสอบอัลกอริทึมของระบบจอง การเปิดเผยค่าธรรมเนียม และว่าผู้โดยสารที่เปราะบางถูกหลอกลวงหรือไม่ โดยมีอำนาจในการปรับสูงสุดถึง 10% ของรายได้ทั่วโลกและเรียกร้องการชดเชยแก่ผู้บริโภค สำหรับผู้เดินทางออกนอกประเทศไอร์แลนด์ ผลการสอบสวนอาจนำไปสู่การคืนเงินและการเปลี่ยนนโยบายที่นั่งในฝูงบินไรอันแอร์ที่มีเครื่องบิน 550 ลำ ซึ่งอาจช่วยลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางของครอบครัวในฤดูร้อนนี้ ผู้จัดการการเดินทางขององค์กรที่จองตั๋วราคาต่ำสุดของไรอันแอร์ก็ควรสังเกตการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เนื่องจากค่าธรรมเนียมที่นั่งเพิ่มเติมมักเป็นปัจจัยที่ซ่อนอยู่ในต้นทุนรวมของการเดินทาง ไรอันแอร์ระบุว่าจะ “ให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่” แต่ยืนยันว่านโยบายที่นั่งสำหรับครอบครัวเน้นความปลอดภัยโดยรับประกันว่ามีผู้ใหญ่หนึ่งคนนั่งติดกับเด็กอายุต่ำกว่า 12 ปี สายการบินยังระบุว่าการเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะใช้กับเครือข่ายทั้งหมด ไม่ใช่เฉพาะเส้นทางในสหราชอาณาจักร CMA คาดว่าจะเผยแพร่ผลการสอบสวนเบื้องต้นภายในเดือนตุลาคม และยังไม่ตัดสินใจว่าจะมีการดำเนินการคู่ขนานโดยคณะกรรมการการแข่งขันและคุ้มครองผู้บริโภคของไอร์แลนด์หรือไม่
แหล่งที่มา: UK Government / CMA press release
