Heathrow reduce la edad mínima para usar eGate a 8 años, agilizando la llegada de familias

El aeropuerto de Heathrow ha ampliado discretamente la elegibilidad para sus eGates automatizados de la Fuerza Fronteriza a niños de ocho y nueve años, a partir de julio de 2026. Los datos en tiempo real y las preguntas frecuentes en el sitio de monitoreo de colas QSensor, actualizados el 7 de julio, confirman este cambio: los menores en este rango de edad ahora pueden usar las puertas biométricas siempre que midan al menos 120 cm y viajen acompañados por un adulto que también utilice el carril. Anteriormente, la edad mínima era de 10 años. La política, acordada entre el Ministerio del Interior, la Fuerza Fronteriza y los operadores aeroportuarios, pone a Heathrow en línea con Ámsterdam Schiphol y Dubái, que redujeron los límites de edad en 2025. Para los empleados corporativos que se trasladan con sus familias, esta medida elimina un punto crítico frecuente en las horas punta de llegada, reduciendo el tiempo promedio de procesamiento en aproximadamente tres minutos por familia, según el propio modelo de Heathrow. Los equipos de experiencia del pasajero han reprogramado el software de las puertas para solicitar una verificación de altura y la confirmación parental, mientras que la señalización en las Terminales 2 a 5 ahora dirige a “familias con niños de 8 años en adelante” a la fila de eGates. Aerolíneas como British Airways y Virgin Atlantic han enviado notificaciones a sus clientes, recomendando la inscripción previa de los pasaportes biométricos de los niños a través de la app de la aerolínea para agilizar aún más el ingreso. Este cambio forma parte del proyecto más amplio ‘Fronteras Sin Fricciones’ de la Fuerza Fronteriza, que pilotará salas de llegada exclusivamente con eGates durante los picos nocturnos a partir del cuarto trimestre de 2026. Los gestores de movilidad deben actualizar las instrucciones de llegada y tener en cuenta que los menores no acompañados y los niños menores de ocho años deben seguir presentándose en un mostrador atendido.