Suiza digitaliza el proceso ordinario de naturalización para reducir trámites y agilizar decisiones

A partir del 1 de agosto de 2026, todas las solicitudes para obtener la ciudadanía suiza ordinaria se gestionarán y seguirán completamente en línea, poniendo fin a décadas de correspondencia en papel entre los cantones y la Secretaría de Estado Federal para la Migración (SEM). Bajo el nuevo sistema, las autoridades cantonales subirán los expedientes de solicitud —incluyendo certificados de idioma, informes de integración y certificados policiales— directamente a un portal federal seguro. Los analistas de la SEM revisarán los archivos electrónicamente, solicitarán información adicional mediante mensajes dentro del portal y emitirán aprobaciones o rechazos digitales que los cantones podrán enviar automáticamente a los solicitantes.

La SEM espera que esta reforma reduzca en dos meses el tiempo promedio de procesamiento federal, disminuya los costos postales en 1,4 millones de francos suizos anuales y mejore la integridad de los datos, ya que los funcionarios ya no tendrán que reingresar información de PDFs escaneados. Para los solicitantes, el portal ofrecerá visibilidad 24/7 del estado del expediente, un registro con sello de tiempo de cada solicitud y la posibilidad de subir documentos faltantes al instante, características muy demandadas por expatriados que a menudo residen en el extranjero durante parte del proceso.



Los cantones han invertido en capacitación del personal y mejoras en la interfaz durante los últimos seis meses; Zúrich y Vaud completaron pruebas piloto en mayo, procesando más de 600 expedientes sin fallos técnicos importantes. Abogados de inmigración señalan que la digitalización beneficiará especialmente a profesionales altamente móviles, ya que eliminará retrasos postales durante sus asignaciones internacionales y reducirá el riesgo de que consultas urgentes de la SEM se queden sin respuesta en buzones desatendidos.

La reforma forma parte de la agenda más amplia “Administración Digital 2030” de Suiza y sigue al lanzamiento el año pasado de un sistema digital para la renovación de tarjetas de residencia para nacionales de terceros países. Aunque los grupos de defensa valoran las mejoras en eficiencia, insisten en que la accesibilidad digital debe complementarse con apoyo presencial para solicitantes mayores o con baja alfabetización. La SEM se ha comprometido a mantener centros de ayuda con personal y a aceptar presentaciones en papel “en casos excepcionales justificados”.