سوئٹزرلینڈ نے عام شہریت کے عمل کو ڈیجیٹل بنا کر کاغذی کارروائی کم اور فیصلے تیز کر دیے ہیں۔

یک اگست 2026 سے، سوئٹزرلینڈ کی عام شہریت کے لیے درخواست دینے والے تمام افراد اپنی درخواستیں مکمل طور پر آن لائن جمع کرائیں گے اور ان کی پیش رفت بھی آن لائن ٹریک کی جائے گی، جس سے دہائیوں پر محیط کاغذی کارروائی کا خاتمہ ہوگا جو کینٹونز اور وفاقی سیکریٹریٹ برائے مائیگریشن (SEM) کے درمیان ہوتی رہی ہے۔ نئے نظام کے تحت، کینٹونل حکام درخواست کے دستاویزات—جس میں زبان کے سرٹیفیکیٹس، انضمام کی رپورٹس اور پولیس کلیئرنس شامل ہیں—براہ راست ایک محفوظ وفاقی پورٹل پر اپ لوڈ کریں گے۔ SEM کے تجزیہ کار فائلز کو الیکٹرانک طور پر جائزہ لیں گے، اضافی معلومات کی درخواست پورٹل کے اندر میسجنگ کے ذریعے کریں گے اور ڈیجیٹل منظوری یا انکار جاری کریں گے جو کینٹونز خودکار طور پر درخواست دہندگان کو بھیج سکیں گے۔ SEM کو توقع ہے کہ اس اصلاح سے وفاقی کارروائی کا اوسط وقت دو ماہ کم ہو جائے گا، سالانہ پوسٹج کے اخراجات میں 1.4 ملین فرانک کی بچت ہوگی، اور ڈیٹا کی درستگی بہتر ہوگی کیونکہ اہلکاروں کو اسکین شدہ پی ڈی ایف سے معلومات دوبارہ داخل نہیں کرنی پڑیں گی۔ درخواست دہندگان کے لیے، پورٹل 24/7 فائل کی حالت دیکھنے کی سہولت، ہر درخواست کا وقت کے ساتھ ریکارڈ، اور فوری طور پر گمشدہ دستاویزات اپ لوڈ کرنے کی سہولت فراہم کرتا ہے—یہ خصوصیات خاص طور پر بیرون ملک مقیم افراد کی طویل عرصے سے مانگی گئی تھیں جو عمل کے دوران اکثر بیرون ملک ہوتے ہیں۔ کینٹونز نے گزشتہ چھ ماہ میں عملے کی تربیت اور انٹرفیس کی اپ گریڈنگ میں سرمایہ کاری کی ہے؛ زیورخ اور ووڈ نے مئی میں پائلٹ رنز مکمل کیے جن میں 600 سے زائد فائلز بغیر کسی بڑی تکنیکی خرابی کے پروسیس ہوئیں۔ امیگریشن وکلاء کا کہنا ہے کہ یہ ڈیجیٹل تبدیلی خاص طور پر متحرک پیشہ ور افراد کے لیے فائدہ مند ہوگی کیونکہ اس سے بین الاقوامی اسائنمنٹس کے دوران ڈاک کی تاخیر ختم ہو جائے گی اور فوری SEM سوالات کے غیر حاضر میل باکس میں پڑے رہنے کا خطرہ کم ہو جائے گا۔ یہ اصلاح سوئٹزرلینڈ کے وسیع تر "ڈیجیٹل ایڈمنسٹریشن 2030" ایجنڈے کا حصہ ہے اور گزشتہ سال تیسرے ملک کے شہریوں کے لیے ای-رہائش کارڈ کی تجدید کے نظام کے نفاذ کے بعد آئی ہے۔ اگرچہ وکالتی گروپس اس کارکردگی میں بہتری کو خوش آمدید کہتے ہیں، وہ زور دیتے ہیں کہ ڈیجیٹل رسائی کے ساتھ بزرگ یا کم خواندہ درخواست دہندگان کے لیے آف لائن مدد بھی فراہم کی جانی چاہیے۔ SEM نے وعدہ کیا ہے کہ وہ عملے سے چلنے والے ہیلپ ڈیسک برقرار رکھے گا اور "مناسب استثنائی حالات میں" کاغذی درخواستیں بھی قبول کرے گا۔