La Suisse numérise la procédure ordinaire de naturalisation pour réduire la paperasse et accélérer les décisions

À partir du 1er août 2026, toute personne demandant la citoyenneté suisse ordinaire pourra déposer et suivre sa demande entièrement en ligne, mettant fin à des décennies de correspondance papier entre les cantons et le Secrétariat d’État aux migrations (SEM). Dans ce nouveau système, les autorités cantonales téléverseront les dossiers de candidature — incluant certificats de langue, rapports d’intégration et extraits de casier judiciaire — directement sur un portail fédéral sécurisé. Les analystes du SEM examineront ensuite les dossiers électroniquement, demanderont des informations complémentaires via une messagerie intégrée et délivreront des décisions numériques d’acceptation ou de refus que les cantons pourront transmettre automatiquement aux candidats.

Le SEM prévoit que cette réforme réduira de deux mois en moyenne les délais de traitement fédéraux, diminuera les coûts postaux de 1,4 million de francs suisses par an, et améliorera l’intégrité des données, les agents n’ayant plus à ressaisir les informations issues de PDF scannés. Pour les candidats, le portail offrira une visibilité 24h/24 sur l’état du dossier, une traçabilité horodatée de chaque demande, ainsi que la possibilité de téléverser instantanément les documents manquants — des fonctionnalités longtemps réclamées par les expatriés, souvent résidant à l’étranger durant une partie de la procédure.



Les cantons ont investi dans la formation du personnel et la mise à jour des interfaces ces six derniers mois; Zurich et Vaud ont mené des phases pilotes en mai, traitant plus de 600 dossiers sans problème technique majeur. Les avocats spécialisés en immigration estiment que cette transition numérique bénéficiera particulièrement aux professionnels très mobiles, en éliminant les retards postaux lors de missions internationales et en réduisant le risque que des demandes urgentes du SEM restent sans réponse dans des boîtes aux lettres non surveillées.

Cette réforme s’inscrit dans le cadre plus large de l’agenda suisse « Administration numérique 2030 » et fait suite au déploiement l’an dernier d’un système de renouvellement électronique des cartes de séjour pour les ressortissants de pays tiers. Si les associations saluent les gains d’efficacité, elles insistent sur la nécessité d’accompagner cette accessibilité numérique par un soutien hors ligne pour les personnes âgées ou peu alphabétisées. Le SEM s’est engagé à maintenir des guichets d’aide avec personnel et à accepter les dossiers papier « dans des cas exceptionnels justifiés ».