สวิตเซอร์แลนด์ ดิจิไทซ์กระบวนการขอสัญชาติธรรมดา เพื่อลดเอกสารและเร่งการตัดสินใจ

ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2569 เป็นต้นไป ผู้ที่ยื่นขอสัญชาติสวิสแบบปกติจะสามารถยื่นคำขอและติดตามสถานะได้ทั้งหมดทางออนไลน์ โดยจะยุติการติดต่อสื่อสารผ่านเอกสารกระดาษระหว่างแคนตันและสำนักงานเลขาธิการแห่งรัฐด้านการย้ายถิ่นฐาน (SEM) ที่ผ่านมา ภายใต้ระบบใหม่ เจ้าหน้าที่แคนตันจะอัปโหลดแฟ้มคำขอ รวมถึงใบรับรองภาษา รายงานการบูรณาการ และใบรับรองประวัติอาชญากรรม ไปยังพอร์ทัลกลางของรัฐบาลกลางที่มีความปลอดภัย จากนั้นนักวิเคราะห์ของ SEM จะตรวจสอบแฟ้มข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ ขอข้อมูลเพิ่มเติมผ่านระบบข้อความภายในพอร์ทัล และออกการอนุมัติหรือปฏิเสธในรูปแบบดิจิทัล ซึ่งแคนตันสามารถส่งต่อให้ผู้ยื่นคำขอโดยอัตโนมัติ SEM คาดว่าการปฏิรูปนี้จะช่วยลดเวลาการดำเนินการเฉลี่ยของรัฐบาลกลางลงได้ถึง 2 เดือน ลดค่าใช้จ่ายในการส่งจดหมายลงปีละ 1.4 ล้านฟรังก์สวิส และเพิ่มความถูกต้องของข้อมูลเนื่องจากเจ้าหน้าที่ไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำจากไฟล์ PDF ที่สแกนมา สำหรับผู้ยื่นคำขอ พอร์ทัลนี้เปิดให้ตรวจสอบสถานะแฟ้มตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมบันทึกประวัติการดำเนินการทุกขั้นตอนอย่างละเอียด และสามารถอัปโหลดเอกสารที่ขาดหายได้ทันที ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ผู้ที่อาศัยอยู่ต่างประเทศในช่วงกระบวนการขอสัญชาติต้องการมานาน แคนตันต่างๆ ได้ลงทุนในการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่และปรับปรุงระบบติดต่อในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา โดยซูริกและโวด์ได้ทดลองระบบในเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา โดยประมวลผลคำขอมากกว่า 600 รายการโดยไม่มีปัญหาทางเทคนิคใหญ่ๆ ทนายความด้านการย้ายถิ่นกล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งกับมืออาชีพที่เคลื่อนย้ายบ่อย เพราะจะช่วยลดความล่าช้าของจดหมายเมื่อพวกเขาอยู่ต่างประเทศ และลดความเสี่ยงที่คำถามเร่งด่วนจาก SEM จะถูกละเลยในกล่องจดหมายที่ไม่มีคนดูแล การปฏิรูปนี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนงาน “การบริหารดิจิทัล 2030” ของสวิตเซอร์แลนด์ และต่อเนื่องจากการเปิดตัวระบบต่ออายุบัตรอาศัยอิเล็กทรอนิกส์สำหรับชาวต่างชาติในปีที่ผ่านมา แม้กลุ่มผู้สนับสนุนจะยินดีกับประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น แต่ก็เน้นย้ำว่าการเข้าถึงระบบดิจิทัลต้องมาพร้อมกับการสนับสนุนแบบออฟไลน์สำหรับผู้สูงอายุหรือผู้ที่มีทักษะการอ่านเขียนต่ำ SEM ได้ให้คำมั่นว่าจะยังคงมีศูนย์ช่วยเหลือที่มีเจ้าหน้าที่คอยให้บริการ และรับคำขอในรูปแบบกระดาษ “ในกรณีที่มีเหตุผลพิเศษที่สมควร”