Tempêtes et pénuries de personnel entraînent des annulations de vols aux hubs de Rio et São Paulo

Les compagnies aériennes brésiliennes LATAM, GOL et Azul ont annulé six vols majeurs le 6 janvier, perturbant à la fois la navette exécutive Rio–São Paulo et des liaisons long-courriers clés vers Miami et Amsterdam. Les outils de suivi des données aéroportuaires ont été les premiers à signaler ces annulations, confirmées ensuite par les compagnies, qui ont invoqué des problèmes de gestion des équipages et des orages persistants autour de Guarulhos, contraignant à des réajustements des horaires.

À Santos Dumont, deux rotations matinales vers Congonhas ont été supprimées, obligeant les voyageurs d’affaires à chercher des places via Galeão ou Guarulhos. L’aéroport de Guarulhos a quant à lui perdu un vol LATAM vers Miami ainsi que le KL 792 de KLM à destination d’Amsterdam, réduisant la capacité en cabine premium au tout début de la saison des voyages d’affaires au Brésil, période où expatriés et délégations de salons professionnels regagnent leur base.



Selon la Résolution 400/2016 sur la protection des consommateurs au Brésil, les compagnies doivent reprogrammer ou rembourser les passagers, et fournir repas ou hébergement en cas de retard supérieur à quatre heures. Les responsables voyages doivent s’attendre à des répercussions dans les 48 à 72 heures suivantes, le temps que les équipages et avions se repositionnent. Les entreprises organisant des déplacements via Rio ou São Paulo cette semaine doivent prévoir des marges supplémentaires pour les correspondances et vérifier que les e-visas ou la validité des passeports couvrent d’éventuels détours.

Les équipes mobilité peuvent limiter les impacts futurs en inscrivant les voyageurs à des alertes en temps réel sur les perturbations et en maintenant un service de visa rapide pour les nationalités nécessitant des documents brésiliens en urgence. Pour les voyageurs non exemptés redirigés vers le Brésil de manière imprévue, le portail e-visa délivre généralement les approbations en moins de 48 heures, à condition que les scans soient clairs et les frais réglés en ligne.