Stürme und Personalmangel führen zu Flugausfällen an den Drehkreuzen Rio und São Paulo

Die brasilianischen Fluggesellschaften LATAM, GOL und Azul haben am 6. Januar sechs wichtige Flüge gestrichen, was sowohl den Executive-Shuttle zwischen Rio und São Paulo als auch wichtige Langstreckenverbindungen nach Miami und Amsterdam beeinträchtigte. Flugverkehrsdaten zeigten zunächst die Ausfälle an, die Airlines bestätigten, dass eine Kombination aus Besatzungsplanungsproblemen und anhaltenden Gewittern rund um Guarulhos zu den Änderungen im Flugplan geführt habe.

Am Flughafen Santos Dumont wurden zwei Frühflüge nach Congonhas gestrichen, was Geschäftsreisende zwang, alternative Verbindungen über Galeão oder Guarulhos zu suchen. Am Flughafen Guarulhos entfielen zudem ein LATAM-Flug nach Miami sowie KLMs Flug KL 792 nach Amsterdam, was die Kapazitäten in der Premium-Kabine zu Beginn der brasilianischen Geschäftsreisesaison deutlich reduzierte – einer Zeit, in der Expatriates und Messe-Delegationen zurück an ihre Standorte reisen.



Laut der brasilianischen Verbraucherschutzverordnung Resolution 400/2016 sind Airlines verpflichtet, Passagiere bei Verspätungen von mehr als vier Stunden umzubuchen oder zu erstatten sowie Verpflegung oder Unterkunft bereitzustellen. Reiseverantwortliche sollten in den nächsten 48 bis 72 Stunden mit weiteren Auswirkungen rechnen, da Besatzungen und Flugzeuge umdisponiert werden. Unternehmen, die diese Woche Mitarbeiter über Rio oder São Paulo reisen lassen, sollten großzügige Anschlusszeiten einplanen und sicherstellen, dass E-Visa oder die Gültigkeit der Reisepässe auch bei erzwungenen Umleitungen ausreichen.

Mobilitätsteams können künftige Störungen abmildern, indem sie Reisende für Echtzeit-Störungswarnungen anmelden und einen schnell verfügbaren Visaservice für Nationalitäten anbieten, die kurzfristig brasilianische Dokumente benötigen. Für nicht befreite Reisende, die unerwartet nach Brasilien umgeleitet werden, bearbeitet das E-Visa-Portal Anträge in der Regel innerhalb von 48 Stunden, sofern die Scans klar sind und die Gebühren online bezahlt wurden.