嵐と乗務員不足でリオとサンパウロのハブ空港でフライト欠航相次ぐ

ブラジルの航空会社LATAM、GOL、Azulは1月6日に6便の主要便を欠航し、リオ・デ・ジャネイロとサンパウロ間のエグゼクティブシャトル便や、マイアミおよびアムステルダムへの重要な長距離便に影響を及ぼしました。空港データ追跡サービスが最初に欠航を報告し、各航空会社は乗務員のスケジュール調整問題とグアルーリョス周辺の残留雷雨が原因でスケジュール変更を余儀なくされたと確認しました。

サントス・ドゥモン空港では、早朝のコンゴーニャス行き2便がキャンセルされ、ビジネス利用者はガレオンまたはグアルーリョス経由の便を急いで確保する事態となりました。グアルーリョス空港ではLATAMのマイアミ便とKLMのアムステルダム行きKL792便が欠航し、ブラジルの企業出張シーズンの幕開けにあたり、駐在員や展示会団体の帰国便でプレミアムキャビンの座席数が減少しました。



ブラジルの消費者保護規則Resolution 400/2016により、航空会社は4時間以上の遅延時に乗客の再予約または返金を行い、食事や宿泊の提供が義務付けられています。トラベルマネージャーは、乗務員や機材の再配置に伴う影響が今後48～72時間続くことを見越して対応を準備すべきです。今週リオまたはサンパウロ経由で出張者を手配する企業は、接続時間に余裕を持たせ、電子ビザやパスポートの有効期限が迂回ルートにも対応できるか確認する必要があります。

モビリティチームは、リアルタイムの運航情報通知サービスに旅行者を登録し、短期間でブラジルのビザが必要な国籍向けに迅速申請可能なビザサービスを維持することで、今後の混乱を軽減できます。予期せずブラジルに迂回した非免除対象者については、電子ビザポータルでの申請が通常48時間以内に承認され、スキャンデータが明瞭でオンラインで料金が支払われていれば迅速に対応可能です。