La semaine du Carnaval a mal commencé pour les voyageurs d'affaires le 15 février, avec 25 annulations de vols et 166 retards enregistrés en une seule journée aux aéroports de São Paulo-Guarulhos (GRU), Brasília (BSB) et Rio de Janeiro-Galeão (GIG). Les données en temps réel compilées par FlightAware et rapportées par Travel and Tour World placent LATAM Brasil, GOL Linhas Aéreas et Azul au cœur de ces perturbations, tandis que des compagnies internationales comme Copa Airlines en subissent également les conséquences.
À GRU, principal hub long-courrier du Brésil, 14 départs LATAM et six vols GOL ont été purement et simplement annulés, tandis que des dizaines d’autres ont décollé avec plusieurs heures de retard. L’aéroport de Congonhas, en plein centre de São Paulo et prisé des voyageurs d’affaires en déplacement d’une journée, a enregistré trois annulations supplémentaires et 26 retards. Cette crise opérationnelle coïncide avec un pic saisonnier du trafic de loisirs et la mise en place le mois dernier de créneaux plus stricts sur les pistes, destinés à améliorer la sécurité.
![Vague d’annulations et de retards frappe les principaux hubs aériens du Brésil]()
Pour les responsables de la mobilité, la priorité immédiate est la prise en charge des passagers. La réglementation brésilienne impose aux compagnies aériennes de fournir des repas en cas de retard d’une heure et un hébergement après quatre heures, mais l’application de ces règles reste inégale. Les entreprises doivent rappeler à leurs collaborateurs en déplacement de demander une preuve écrite des perturbations aux comptoirs des compagnies, indispensable pour le remboursement des frais ou l’activation des protocoles de devoir de vigilance.
Sur le plan stratégique, cet épisode souligne le risque croissant de congestion dans les trois principaux hubs brésiliens. Les expatriés internationaux transitant par GRU ou BSB devraient prévoir des temps de correspondance plus longs, et les entreprises pourraient envisager, lorsque c’est possible, de privilégier des aéroports secondaires comme Campinas-Viracopos ou Belo Horizonte-Confins pour leurs déplacements sensibles.
La fiabilité des services aériens restera un sujet de vigilance cette année, alors que les compagnies augmentent leur capacité en vue du Sommet des dirigeants du G20 à Rio en novembre prochain. Les travaux d’amélioration des infrastructures à Guarulhos sont prévus jusqu’en juillet, ce qui laisse présager de nouvelles difficultés de ponctualité à court terme.
À GRU, principal hub long-courrier du Brésil, 14 départs LATAM et six vols GOL ont été purement et simplement annulés, tandis que des dizaines d’autres ont décollé avec plusieurs heures de retard. L’aéroport de Congonhas, en plein centre de São Paulo et prisé des voyageurs d’affaires en déplacement d’une journée, a enregistré trois annulations supplémentaires et 26 retards. Cette crise opérationnelle coïncide avec un pic saisonnier du trafic de loisirs et la mise en place le mois dernier de créneaux plus stricts sur les pistes, destinés à améliorer la sécurité.
Pour les responsables de la mobilité, la priorité immédiate est la prise en charge des passagers. La réglementation brésilienne impose aux compagnies aériennes de fournir des repas en cas de retard d’une heure et un hébergement après quatre heures, mais l’application de ces règles reste inégale. Les entreprises doivent rappeler à leurs collaborateurs en déplacement de demander une preuve écrite des perturbations aux comptoirs des compagnies, indispensable pour le remboursement des frais ou l’activation des protocoles de devoir de vigilance.
Sur le plan stratégique, cet épisode souligne le risque croissant de congestion dans les trois principaux hubs brésiliens. Les expatriés internationaux transitant par GRU ou BSB devraient prévoir des temps de correspondance plus longs, et les entreprises pourraient envisager, lorsque c’est possible, de privilégier des aéroports secondaires comme Campinas-Viracopos ou Belo Horizonte-Confins pour leurs déplacements sensibles.
La fiabilité des services aériens restera un sujet de vigilance cette année, alors que les compagnies augmentent leur capacité en vue du Sommet des dirigeants du G20 à Rio en novembre prochain. Les travaux d’amélioration des infrastructures à Guarulhos sont prévus jusqu’en juillet, ce qui laisse présager de nouvelles difficultés de ponctualité à court terme.
Source : Travel and Tour World
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