Fala odwołań i opóźnień uderza w główne porty lotnicze Brazylii

Tydzień karnawału rozpoczął się burzliwie dla biznesowych podróżników 15 lutego, gdy lotniska São Paulo-Guarulhos (GRU), Brasília (BSB) i Rio de Janeiro-Galeão (GIG) zmagały się z 25 odwołanymi lotami i 166 opóźnieniami w ciągu jednego dnia. Dane na żywo z FlightAware, cytowane przez Travel and Tour World, wskazują, że w centrum zakłóceń znalazły się linie LATAM Brasil, GOL Linhas Aéreas i Azul, a także międzynarodowi przewoźnicy, tacy jak Copa Airlines, odczuli skutki tych problemów.

Na GRU — głównym brazylijskim lotnisku dalekiego zasięgu — odwołano 14 lotów LATAM i 6 GOL, a wiele innych wystartowało z wielogodzinnym opóźnieniem. Lotnisko Congonhas, położone w centrum São Paulo i popularne wśród podróżujących służbowo na krótkie wyjazdy, odnotowało dodatkowo 3 odwołania i 26 opóźnień. Problemy operacyjne zbiegły się z sezonowym wzrostem ruchu turystycznego oraz wprowadzeniem w zeszłym miesiącu bardziej restrykcyjnych slotów startowych, mających na celu poprawę bezpieczeństwa.



Dla menedżerów ds. mobilności najważniejsza jest teraz opieka nad pasażerami. Brazylijskie przepisy lotnicze nakładają na linie obowiązek zapewnienia posiłków przy opóźnieniach powyżej godziny oraz noclegu po czterech godzinach, jednak egzekwowanie tych zasad bywa nierówne. Firmy powinny przypominać pracownikom o konieczności uzyskania pisemnego potwierdzenia zakłóceń na stanowiskach linii lotniczych — to kluczowe przy ubieganiu się o zwrot kosztów lub uruchamianiu procedur duty-of-care.

Z strategicznego punktu widzenia, sytuacja ta podkreśla rosnące ryzyko przeciążenia trzech głównych brazylijskich portów lotniczych. Pracownicy międzynarodowi łączący się przez GRU lub BSB powinni planować dłuższe minimalne czasy przesiadek, a firmy mogą rozważyć kierowanie wrażliwych podróży przez mniejsze lotniska, takie jak Campinas-Viracopos czy Belo Horizonte-Confins, gdy to możliwe.

Niezawodność usług lotniczych pozostanie w centrum uwagi w tym roku, gdy linie zwiększają przepustowość na szczyt G20 w Rio de Janeiro w listopadzie. Prace modernizacyjne na lotnisku Guarulhos potrwają do lipca, co może oznaczać dalsze wyzwania związane z punktualnością w najbliższym czasie.