คลื่นการยกเลิกและล่าช้ากระทบศูนย์กลางการเดินทางทางอากาศหลักของบราซิล

สัปดาห์คาร์นิวัลเริ่มต้นอย่างยากลำบากสำหรับนักเดินทางธุรกิจเมื่อวันที่ 15 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา เมื่อสนามบินเซาเปาโล-กัวรูลโยส (GRU), บราซิเลีย (BSB) และรีโอเดจาเนโร-กาเลอัง (GIG) ประสบปัญหายกเลิกเที่ยวบินถึง 25 เที่ยว และล่าช้าอีก 166 เที่ยวในวันเดียว ข้อมูลเรียลไทม์จาก FlightAware รายงานโดย Travel and Tour World ระบุว่า LATAM Brasil, GOL Linhas Aéreas และ Azul เป็นสายการบินหลักที่ได้รับผลกระทบ ขณะที่สายการบินระหว่างประเทศอย่าง Copa Airlines ก็ได้รับผลกระทบตามไปด้วย

ที่ GRU ซึ่งเป็นประตูทางอากาศหลักสำหรับเที่ยวบินระยะไกลของบราซิล มีเที่ยวบิน LATAM ถูกยกเลิก 14 เที่ยว และ GOL อีก 6 เที่ยว ขณะที่เที่ยวบินอื่นๆ หลายสิบเที่ยวออกเดินทางล่าช้าหลายชั่วโมง สนามบินคองกอนญาสในใจกลางเซาเปาโลซึ่งเป็นที่นิยมของนักธุรกิจที่เดินทางวันเดียว ยังมีการยกเลิกอีก 3 เที่ยว และล่าช้า 26 เที่ยว ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นพร้อมกับช่วงที่มีผู้โดยสารท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นตามฤดูกาล และการจำกัดเวลาการใช้รันเวย์ที่เข้มงวดขึ้นซึ่งเริ่มใช้เมื่อเดือนที่ผ่านมาเพื่อรองรับการปรับปรุงด้านความปลอดภัย



สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทาง สิ่งที่ต้องให้ความสำคัญทันทีคือการดูแลผู้โดยสาร กฎการบินของบราซิลกำหนดให้สายการบินต้องจัดอาหารเมื่อเที่ยวบินล่าช้าเกิน 1 ชั่วโมง และจัดที่พักเมื่อล่าช้าเกิน 4 ชั่วโมง แต่การบังคับใช้อาจไม่สม่ำเสมอ บริษัทควรแนะนำพนักงานที่เดินทางให้ขอหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรจากเคาน์เตอร์สายการบิน เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการเรียกค่าเสียหายหรือเปิดใช้นโยบายดูแลความรับผิดชอบ

ในเชิงกลยุทธ์ เหตุการณ์นี้สะท้อนถึงความเสี่ยงที่การจราจรทางอากาศจะหนาแน่นขึ้นที่สนามบินหลักทั้งสามแห่งของบราซิล ผู้ที่เดินทางระหว่างประเทศผ่าน GRU หรือ BSB ควรวางแผนเผื่อเวลาต่อเครื่องนานขึ้น และบริษัทอาจพิจารณาใช้สนามบินรอง เช่น คัมปินาส-วีราคอปอส หรือ เบโลโอริซอนตี-คอนฟินส์ สำหรับการเดินทางที่ต้องการความราบรื่นมากขึ้น

ความน่าเชื่อถือของบริการสายการบินจะยังคงเป็นประเด็นที่ต้องจับตามองในปีนี้ เนื่องจากสายการบินเพิ่มจำนวนเที่ยวบินเพื่อรองรับการประชุมสุดยอดผู้นำ G20 ที่รีโอในเดือนพฤศจิกายน การปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานที่กัวรูลโยสจะดำเนินต่อไปจนถึงเดือนกรกฎาคม ซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้าเพิ่มเติมในระยะสั้น